19-积极应对业务转型变革，全面提升馆员职业能力-何青芳.pdf

积极应对图书馆转型全面提升馆员职业能力

——同济大学图书馆的探索与体会

同济大学图书馆何青芳

2014年6月上海

主要内容

1、引言

科技的发展促使图书馆转型已是全球图书馆届的共识

读者阅读方式、学习方式的变化

纸质文献借阅量下降到馆读者减少

……

未来图书馆的发展方向

2011年底，美国一家教育机构：大学领导委员会（University

LeadershipCouncil）发表了“重新定义大学图书馆”报告”

。这份报告扫描了美国当前大学图书馆的发展趋势。报告的第

一部分列出了一共5组30个主要结论，第二部分则引用了大量

的实例来证明了这些正在美国大学图书馆中正在发生的趋势。

信息环境的彻底改变

利用数字馆藏

重新改造图书馆空间

重新部署图书馆工作人员

2012年6月，ACRL发表了《2012toptentrendsinacademic

libraries》(学术图书馆10大发展趋势)

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未来图书馆的发展方向

北京大学图书馆馆长朱强：2011年，考察美国哈佛

大学、芝加哥大学、康奈尔大学等高校的图书馆，

最后得出了一个结论，那就是：未来的大学图书馆

将逐渐进入到“海量信息的科技体验和美妙空间的

艺术体验融为一体”的新阶段。其特征是：藏阅空

间的比例发生逆转，纸质书刊大量进入密集书库，

以更多更舒适便利的空间供读者使用家具、设施、

电子设备，进行个人的或协同的学习和研究。

在可预见的将来，大学图书馆的变化将主要体现在以

下几个方面：

1.空间、家具和设备将更加具有组合性、伸缩性、移动性和体

验感

2.服务前移，学科馆员变身教师助理

3.深度挖掘和关联读者数据与馆藏资源，提升个性化服务

4.开展科研数据监护，参与E-science、E-scholarship，提升对

科学研究的服务能力

5.持续重视和加强各种技术的应用

6.通过快递手段扩大社会服务

7.大力提倡众包和自服务目前

8.建设智慧型图书馆

——北京大学图书馆朱强

（如何重新定义大学图书馆———以北京大学图书馆为例）

同济大学图书馆的未来发展计划

未来几年图书馆新的服务方向的凝练：

传统服务精细化与功能拓展：更人性化的服务

；协作交流的空间；先进的信息环境和工具组成的创

新学习平台

拓展文化传承功能：整合“立体阅读”和“闻学

堂”两大活动，创建同济特色的服务品牌

加强情报服务与研究，服务学校科研和决策：学

校发展竞争环境跟踪，学科竞争力分析，专题调研报

告，大学排行榜研究，……

业务转型需要更多高素质、高技能的各类人才

传统服务：具有更先进理念、更强责任心、更多专业技能

的传统馆员；

协作学习和创新平台环境建设：掌握最新网络技术、IT技

术，了解学生学习习惯和教学规律，具有服务精神的专业

技术人员；

文化传承服务：古典文献研究、展览策划、媒体制作与设

计的人才；

情报服务：馆员需要具有一定的研究能力，熟悉各类数据

库的分析功能，熟练掌握各类文献计量工具，较好的英文

水平和写作能力，团队合作精神等；

现有员工水平和能力无法完全满足业务转型需求，而传统

馆员培训与继续教育的存在以下不足

职业定位模糊，学习目的不明确；

馆员危机感不强，缺乏学习动力（领导与馆员认识上的差

异）：图书馆领导认为需要加强学习的知识馆员没有认识到，造成馆员被动学习，

学习积极性不高。

部分馆员对自身能力缺乏正确认识，主动学习意识不强

由于以上原因，在各种培训、学习结束后，馆员主动进

一步深入学习的积极性不强。猴子掰包谷，边掰边丢。

日常零散的培训缺乏目标明晰、组织有序、规范系统的培

训计划,业务学习往往都是随机和松散的。

解决方案

2013年提出“全员职业能力提升计划”

对现有人员通过“全员职业能力提升计划”，最大限度挖

掘潜力；

每位员工都必须根据图书馆业务转型方向，对自己“职业

生涯目标、现有能力与素质、能力