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医院信访工作总结的范文2篇

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汇报人：JinTaiCollege

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医院信访工作总结的范文2篇

小泰温馨提示：工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的

总检查、总评价、总分析，并分析不足。通过总结，可以把零散的、

肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，

以便改正缺点，吸取经验教训，指引下一步工作顺利展开。本文档根

据工作总结的书写内容要求，带有自我性、回顾性、客观性和经验性

的特点全面复盘，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文下载后

内容可随意调整修改及打印。

本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘

Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】

1、篇章1：卫生院信访工作总结文档

2、篇章2：医院年信访工作总结文档

医院是我们治疗疾病的场所，医院的信访工作关系到能

不能切实反映病者的意见和建议。下面是小泰搜集整理的医院

信访工作总结范文，欢迎阅读。更多资讯请继续关注信访工作

总结栏目!

篇章1:卫生院信访工作总结文档

一、进一步加强农村三级卫生网络建设

一是市立医院以等级医院复评为契机，加强龙头医院管

理。继续开展医院管理年活动，市立医院依照《福建省二级综

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合医院评审实施方案》，结合创建“平安单位”和“平安医院”

活动，统筹安排好“二甲”等级医院复评的各项工作。加大医

疗质量管理和完善医疗安全的各项制度;严格医院感染控制管

理;加强药事质量管理，规范用药行为，合理用药，合理收费;

进一步改善服务态度，提升医疗服务质量。改善就医环境，投

入150多万元，完成综合病房大楼3-7层面积5000㎡的装饰

装修、输血科改造及中心供氧、中心吸引终端改造工程。12

月初，市立医院接受了二级甲等医院的复评。

二是突出乡镇卫生院的骨干地位。首先是加强卫生院医

疗质量管理，提升服务质量。重点抓好人员准入、病案、院感

管理、产科质量工作，强化各项制度和各种规范操作的落实。

并积极探索卫生院公益性管理。重点是强化卫生院农村公共卫

生管理职能，在加强计划免疫、预防保健工作，确保农村公共

卫生的同时，认真抓好基本医疗责任落到实处。其次，加快卫

生院改造提升建设步伐。水吉中心卫生院扩建门诊楼，20xx

年12月动工，建筑面积1600平方米，总投入160万元，年底

投入使用。书坊卫生院改造门诊综合楼，占地260平方米，建

筑面积1121平方米，计划投入110万元，项目进入内装修。

小湖卫生院门诊综合楼的改造正在紧张施工中，年底前将完成

项目改造。今年追加的漳墩、崇雒卫生院项目已进行公开招标，

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年底争取动工。第三，改善农村卫生人员待遇及提高人员素质。

我局通过积极争取，20xx年，农村卫生经费按20xx年底正式

在职人员工资总额和社保所需经费（即在职人员工资总额25%）

拨给，经费上有了较大增长;年底还将增加卫生人员的补贴，

提高农村卫生人员的待遇。同时，加大农村卫技人员的培训，

今年参加规范化培训的农村卫技人员有213人次。由于我市农

村卫生工作成绩显著，7月23日-24日，南平市乡镇卫生院改

革与管理经验交流会在建阳市隆重召开，10个县（市、区）

卫生局局长、乡镇卫生院院长等140人参加了会议。与会代表

们分三路分别参观了麻沙和莒口、水吉和小湖、将口和徐市6

个乡镇卫生院。

三是进一步加强医疗纠纷的防范工作。市政府成立了医

疗纠纷引发突发事件应急协调领导小组，并印发了《建阳市医

疗纠纷引发突发性事件的应急预案》。今年共发生医疗纠纷5

起，其中申请医疗事故鉴定2起（1例鉴定为非医疗事故，1

例患方暂时放弃鉴定），已协商解决2起，合计补偿患者7.5

万元，均比20xx年有所下降。

四是加强卫生所管理。结合医疗机构专项整治工作，对

村卫生所情况进行较为全面的整顿，对存在问题下发整改通知，

限期整改。督促