员工满意度调查问卷(酒店业)复习课程 .pdfVIP

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员工心声问卷

目的：此问卷调查的目的是收集员工对企业的文化、领导和管理层的实践、工作条件、学习及事业发展等方面的反

馈意见。

你的反馈意见非常重要，因为有这些意见才能够帮助我们看到企业的长处，并寻找出酒店可以改进的机会。

你的意见可以评估酒店管理人员令人满意的程度，你们的意见也可以帮助领导团队努力提高职能，以在整个

组织内部加强对公司目标和政策的充分理解，进而在执行任务中取得优异成绩。

保密性：

你的所有回答都无需署名，而且是保密的。

我们需要知道你的人员分布和工作分类的原则，这仅仅是为了更好地完成分析报告而用。你的回答将交由非

酒店方面的第三方团队组织收集并制表分析。

本次问卷回答大约需要10-20分钟完成，感谢您的参与，对此我们十分感激！

1.

非常同意有点同意不知可否有点不同意非常不同意不适用

1.1我对我们领导的管理风格很满意

1.2我知道并理解我们团队的目标

1.3我可以应付我的工作量

1.4我很高兴在本酒店/部门工作

1.5我刚加入公司时，及时得到了公司的介绍

培训、或在我过去的3年里又一次得到了

类似培训

1.6在工作中我感到我很重要

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1.7我们领导以身作则，是我的典范

1.8我感到上司对我的工作很满意

2.

非常同意有点同意不知可否有点不同意非常不同意不适用

2.1对我很信任，我可以自己做决定

2.2我对我工作的时间安排很满意

2.3我得到的技术培训使我能够有效工作

2.4我对此工作感到自豪

2.5我认为我们领导真心关爱我们，对我们的福利

很关注

2.6我能很自在地向我的上司提出建议、关注的

事情和问题

2.7我感到在本酒店/部门的员工得到公平的对待

2.8我懂得我们前景任务、目的、核心价值观、

指导原则

3.

非常同意有点同意不知可否有点不同意非常不同意不适用

3.1这里有充分的机会能够进行学习，得到事业

发展

3.2我感到我在工作中得到欣赏和激励

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3.3我的领导对无论什么水平或什么职位的人都

很尊重

3.4我的上司经常不断地对我的工作给予建设性

的意见

3.5我的同事和我作为一个团队进行工作

3.6我觉得在这里有归属感

3.7我的上司时常和我讨论我的事业和个人发展

3.8我感到在工作中与上司、同事之间彼此尊重

3.9我感到公司各层面有足够的渠道进行相互

顺畅而有效的沟通

4.

非常同意有点同意不知可否有点不同意非常不同意不适用

4.1我相信我们的领导做某些改变是为了员工和

公司的成功

4.2我的上司对我的工作表现及时进行审查

4.3我对我做的工作现阶段感到满意

4.4我的上司对我的技能和事业发展持积极和关

心得态度

4.4我们领导激励我们提出创新想法

4.5我的上司对我工作表现和正式审查和公平

4.6我们有资源（如预算、人员、工具等）能

应付我们的工作量并且工作质量好

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4.7我们公司在做决定时考虑员工利益

4.8我们公司创新氛围良好，员工响应积极

4.9我对公司的奖励创新政策及其执行感到满意

5

非常同意有点同意不知可否有点不同意非常不同意不适用

5.1我们的上司认可并应用发挥我的能力和技能

5.2我们领导与员工经常交流酒店的目标和经营

策略

5.3我可以随时得到我工作中所需要的信息、工

具、设备及或物资供应

5.4我能够向其他人推荐我们公司是一个很好的

工作场所而感到自豪

5.5我的上司辅导、教导我，发展我的事业

5.6我们领导确保有合适的工作程序和计划并促使

达到我们的目标

5.7我的上司提倡合作并积极鼓励团队工作

6

非常同