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2023中国农业银行实习报告

2023中国农业银行实习报告1

X月X日，通过中国农业银行山东省分行的校园招聘，我光荣的成为了一名

农行员工。X月X日至X月X日，我在__市分行营业部进行了为期两周的实习。

转眼两个星期的实习已经过去了，实习期间，在各位同仁的帮助指导下，我了解

了银行的基本业务，系统学习了银行业务流程和交易码，理论水平和实际工作能

力均得到了锻炼和提高。

经过两个星期的实习，我对银行工作有了一个全新的认识。在银行每天都要

与钱打交道，因此要求我们必须严格按照规程办事，对待每一笔业务都要认真核

对，不能出一点差错。在农行，每天早晨要进行晨会，初时我还觉得好玩，慢慢

的我才发现，晨会能够增强我们身为农行人的自豪感，能够加深我们礼貌待客，

提供优质服务的理念，还能够放松心情，协调员工之间的合作。银行的业务也不

仅仅局限于储蓄及放贷，恰恰相反，农行的服务触角触及人民生活的方方面面，

交保险，充话费，交罚单，买基金，炒股票，外汇，理财……夸大一点就是只

有你想不到的，没有它办不到的。

这两个星期，我们在分行营业部实习的四个人分成两组，轮流在大堂和柜台

观摩学习。在大堂，我们的角色类似于大堂经理，一般是指导客户填单子，教客

户使用自助设备。本以为这是个简单的工作，实际操作起来，一点也不简单。你

要知道客户办什么业务，是不是需要填单子。用银行卡存取款和用存折存取款要

填不同的单子，同样是转账用现金转和用卡、用折要填的单子也不一样。办什么

业务要用到身份证，什么业务需要复印身份证，这些也要记牢。办理什么业务要

收手续费，要收多少手续费，最好提前告知客户，以免其在办理业务时对征收手

续费不满。分行营业部日均接待客户三四百位，因此大堂经理的一个重要任务就

是及时分流客户，能够在自助设备上办理的业务指导客户使用自助设备；安抚客

户情绪，对等待多时还没有办理业务的客户做好解释。大堂的工作看似简单却极

其繁琐，身为农行外在的形象担负的责任也极其重大，需要熟悉银行的各项业务，

协调各项工作，即使面对再难缠的客户也不能有丝毫的不耐烦。轮到我们在大堂

的时候，回到宾馆都会累的不想动弹。

在柜台，主要是观摩柜员办理业务，熟悉业务操作流程以及记交易码。有时

练练点钞捆钞，提高自己的业务技能。柜员必须仔细认真，向客户核对各项信息

后才能继续办理业务，即使名字错了一点也要核对清楚，不然银行的账目就会出

现问题。柜员还必须严格按照规程办事，在这一点上我从带我学习的柜员那里深

有体会。比如，有的业务办理需要客户出示身份证原件，即使客户可能是他们认

识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的

解释为什么必须得这么做。

通过这次实习，我意识到把自己的认识从学生向社会人转变的重要性。

我已经踏入社会，即将正式参加工作，如果还把自己的认识停留在学生阶段，自

己会工作不认真、不努力，这对于一个银行从业人员来说，出一个小问题，后果

都是不可估量的。两个星期的实习让我清楚的明白我已经踏入社会，要对自己的

工作负责，同时也对未来的工作充满了期待。通过实习，我对前台的各项基本工

作有了初步的了解，对业务流程有了一定的认识，对农行的各种规章制度有了更

深刻的理解，也更加明白自己以后一定要认真仔细，严格按照规章制度进行各项

业务操作。规章制度，不仅仅是为了更好的服务客户，保证客户的资金安全，同

时也是一种对工作人员的保护。严格按照规定进行业务操作，不仅是对客户负责，

更是对自己负责。

通过这次实习，我也发现了在工作中的一些问题。比如工作人员老龄化，工

作的配套设施如ATM自助设备等的维修工作跟不上。这些看上去是小事，可是也

给银行的正常营业带来一定的障碍。

这次实习使我收获良多，让我能够以更加积极、认真的心态迎接正式工作的

日子。我很高兴能够加入到农行的队伍中，我为我是一名农行人而自豪！

2023中国农业银行实习报告2

通过在中国农业银行的实习，熟悉金融机构的主要经济业务活动，注意观察

和思考，巩固在学校中的知识，更加深入地理解理论，并理论联系实际，增强自

我解决实际问题的能力。同时，提升自身的职业素养，加大适应新环境的能力，

为走入社会打下基础。

2023中国农业银行实习报告3

根据学校实习要求，本人于7月在中国农业银行浙江省金华市江北支行进行

了为期2周的暑期实习。实习期间，在单位指导老师的帮助下，我熟悉了农业银

行对公业务的主要经济业务活动，系统地学习并很好掌握了银行账