《跨境电商基础与实务（第3版慕课版）》-教案全套 邓志超 第1--8章 跨境电商概述---跨境电商客户服务与管理.doc

《跨境电商基础与实务（第3版）》教案

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第1章跨境电商概述

教学内容

一、跨境电商基础认知

二、推动我国跨境电商发展的因素

三、跨境电商职位及职位能力分析

教学要求

【知识目标】

1．了解跨境电商的特点、模式和主要参与者。

2．了解跨境电商与境内电商、传统国际贸易的区别。

3．了解进口跨境电商的基本业务流程、运营模式、清关模式和税收政策。

4．了解推动我国跨境电商发展的因素。

5．了解跨境电商职位及其职责，以及对职业能力的要求。

【能力目标】

1．掌握跨境电商不同模式的特点，能够区分实践中遇到的跨境电商模式。

2．能够根据跨境电商职位和职业能力要求培养与提高自身跨境电商从业能力。

【素养目标】

深度参与全球产业分工和合作，推动货物贸易优化升级，为发展数字贸易贡献力量。

教学重点

1．跨境电商的特点、模式和主要参与者

2．跨境电商与境内电商、传统国际贸易的区别

3．进口跨境电商的基本业务流程、运营模式、清关模式和税收政策

4．跨境电商职位及其职责，以及对职业能力的要求

教学难点

1．进口跨境电商的基本业务流程、运营模式、清关模式和税收政策

2．跨境电商职位及其职责，以及对职业能力的要求

教学方法

讲授法、案例法

课时数

6课时（理论4课时+实训2课时）

教学内容

第一节跨境电商基础认知

一、跨境电商的概念及特点

1．跨境电商的概念

跨境电商是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易，进行支付结算，并通过跨境物流及异地仓储送达商品、完成交易的一种国际商业活动。

2．跨境电商的特点

跨境电商与传统贸易形式相比，具有以下特点。

（1）全球性

（2）即时性

（3）无形性

（4）数字化

（5）多边化

二、跨境电商的模式

1．按照商品流方向划分

·进口跨境电商

·出口跨境电商

2．按照终端客户类型划分

·B2B

·B2C

·C2C

3．按照运营方式划分

·第三方平台运营型跨境电商

·独立站运营型跨境电商

三、跨境电商主要参与者

跨境电商是一个非常复杂的行业，其产业链除卖家和买家外，还包括跨境电商交易平台、运营服务商、营销工具服务商、物流服务商及金融服务商等。

1．卖家

（1）运营方式

·自主运营

·半托管

·全托管

（2）业务经营模式

·泛品模式

·精品模式

2．跨境电商交易平台

·第三方电子商务交易服务平台

·独立站

3．服务商

·运营服务商

·营销工具服务商

·物流服务商

·金融服务商

四、跨境电商与境内电商的对比

跨境电商与境内电商在业务环节、适用规则、交易主体及面临的风险等方面存在区别。

·业务环节

·适用规则

·交易主体

·面临的风险

五、跨境电商与传统国际贸易的对比

与传统国际贸易相比，跨境电商交易拥有更高的效率，各国和地区的消费者对跨境电商的接纳程度越来越高。

与传统国际贸易相比，跨境电商拥有极大的优势。

·交易主体交流方式

·主要交易渠道

·运作模式

·销售模式

·主要品类

·产品类目

·交易环节

·订单特点

·支付

·物流模式

·争端处理

六、进口跨境电商

1．进口跨境电商的发展现状

·第一阶段（个人代购）

·第二阶段（导购网站、代购平台）

·第三阶段（跨境电子商务平台）

2．进口跨境电商的基本业务流程

3．进口跨境电商的运营模式

·海外代购模式

·直发/直运平台模式

·自营B2C模式

·导购/返利平台模式

·境外商品闪购模式

4．进口跨境电商的清关模式

（1）一般贸易进口模式

（2）直购进口模式

（3）保税进口模式

（4）个人物品形式清关模式

①邮政清关

②快件清关

5．进口跨境电商的税收政策

（1）税收类型、完税价格、纳税义务人的界定

（2）适用跨境电商进口税收政策的商品类型

（3）交易限值及税率规定

（4）申请退税时限

（5）其他规定

6．进口跨境电商平台——天猫国际

（1）天猫国际经营模式

·平台开店

·官方自营

·直营品牌站

·全球探物

（2）天猫国际平台开店模式

①平台开店模式的入驻方式

②平台开店模式的店铺类型及入驻相关要求

③平台开店模式的资费标准

第二节推动我国跨境电商发展的因素

一、跨境电商服务体系不断完善

我国进出口监管服务、金融服务、物流服务等配套服务体系的不断完善，以及跨境电子商务综合试验区积极先行先试为跨境电商的发展奠定了基础。

1．进出口监管服务优化

2．金融服务升级

3．物流服务提升

4．跨境电子商务综合试验区积极先行先试

二、国家政策鼓励跨境电商发展

近年来，我国跨境电商行业受到政府的高度重视，国家相关部门陆续出台多项政策，从税收、物流等多个维度为跨境电商行业的健康发展提供了良好的制度保障。

·《关于加快内外贸一体化发展的若干措施》

·《国务院办公厅关于推动外贸稳规模优结构的意见》

·《关于跨境电子商务出口退运商品税收政策的公告》