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2024年小红书初级营销师题库

1.关于如何筛选目标博主，描述错误的是哪一个?

A.根据粉丝总量，判断博主声量，粉丝量越多越与产品匹配

B.根据盼丝增量趋势，判断张粉能力与成长潜力，

C.根据展示粉丝量，粉丝增量，粉丝里变化幅度，阅读粉丝占比，活跃粉丝占比，判断博

主的用户影响力和粘性。

D.根据粉丝画像特征，辅动判断博主粉丝画像是否与产品匹配,

正确答案:A

解析：在筛选目标博主时，不能仅仅依据粉丝总量来判断其与产品的匹配度。粉丝量多并

不一定意味着与产品完全匹配。B选项中，粉丝增量趋势能反映博主的涨粉能力和成长潜

力。C选项中，通过展示的相关粉丝数据能判断博主的用户影响力和粘性。D选项中，依

据粉丝画像特征辅助判断与产品的匹配是合理的。综上，A选项的描述错误，所以答案选

A。

2.以下哪种方式可以合规获取博主联系方式，并直接回收博主的合作灵感等报名信息?

A.发送邮件

B.虚拟电话

C.招募合作

D.站内私信

正确答案:C

解析：在获取博主联系方式和合作信息时，应当遵循一定的规则和道德标准，尊重博主的

隐私权。合规的获取方式包括直接、正式且尊重他人的方法。A选项发送邮件虽然是一种

常见的方式，但如果未经博主同意擅自发送邮件，可能会被视为骚扰。B选项虚拟电话如

果使用不当，也可能被视为不礼貌或侵犯隐私。D选项站内私信虽然在一些平台上是被允

许的，但同样需要博主的同意，并且应避免频繁或无意义的私信。C选项招募合作则是一

种直接且正式的方式，可以在公开的渠道上发布合作信息，并明确表达合作的意图和目

的。这种方式不仅合规，还能有效获取博主的合作灵感和报名信息，同时尊重了博主的隐

私权。因此，正确答案是C。

3.在蒲公英平台，可以通过以下哪种方式定位到不同家庭角色的博主(如妈妈)?

A.性别等基础信息描选

B.内容标签

C.数据筛选

D.人设标签

正确答案:D

解析：在蒲公英平台中，人设标签能够更精准地对博主的身份和角色进行定义和区分。比

如“妈妈”这一家庭角色，可以通过专门设定的人设标签来进行定位，从而与其他基础信

息描述、内容标签或数据筛选方式相比，能更准确地找到特定家庭角色的博主。所以，选

项D是正确的答案。

4.以下关于小红书店铺自播的直播规范的描述，错误的是哪一项?

A.禁止未成年开通查播

B.不得以口述、展示等形式发布私人联系方式，但可通过二维码引流第三方交易平台

C.禁止使用类似全网最低等极跟描述成地对化用话。

正确答案:B

解析：在小红书店铺自播的直播规范中，严禁以任何形式引流至第三方交易平台，包括但

不限于口述、展示二维码等方式。A选项，禁止未成年开通直播，是为了保护未成年人及

保障直播的合规性。C选项，禁止使用类似全网最低等极端描述或绝对化用语，是为了维

护公平竞争和正常的市场秩序。所以，选项B是错误的描述，本题答案选B。

5.关于小红书店铺自播直播规范中，在线申诉的时效是多久?

A.3分钟以内

B.15分钟以内

C.5分钟以内

D.10分钟以内

正确答案:D

解析：根据小红书店铺自播直播规范，当出现违规情况时，相关人员会有一次在线申诉的

机会。这个在线申诉的时效一般是10分钟以内，即主播或店铺管理人员需要在违规后的

10分钟内进行申诉。因此，正确答案是D。具体的时效可能会根据小红书的更新和调整有

所变化，建议留意官方公告。

6.在与客户沟通的过程中有异议出现，以下哪种处理方式是不当的?

A.主动引导客户，根据客户的辞议寻找共摄的方向。

B.聚焦当前异议，有针对性地解决问题

C.扬长退短，转移话助，对客户有异议的点避而不谈

D.前置准备好相关的成功实例，用列数据，讲故事等方法询除客户疑虑

正确答案:C

解析：在与客户沟通出现异议时，应当积极解决问题，建立良好的沟通关系。A选项主动

引导客户，寻找共同方向，有助于化解异议。B选项聚焦当前异议，有针对性解决，能直

接处理问题。D选项前置准备成功实例，用数据和故事消除疑虑，是有效的解决方式。而

C选项中对客户有异议的点避而不谈，不能解决问题，反而可能让客户觉得不被重视，导

致沟通不畅，所以是不当的处理方式。因此，答案选C。

7.以下关于售后沟通相关的描述不正确的是哪一个?

A.售后是时间书点，它代表有育户本次消费的结束，也代表一段合作的终止。

B.在费新沟通时,可以突出合作中令人满意的数策让客户看到合作的效果和收益，

C.一次良好的售后沟通，不仅促进有再次合作的发生，也却够快速提升套户对你和平台的

好感度。

D.对客户的品牌和产品提出摊定，如够让客户单凭划被平台关注，被用