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行政管理工作总结精彩10篇

行政人员工作总结篇一

本人于20某某年2月底来到行政事务部办公室岗位，过去的一年，有感

慨，有喜悦，有探索，有突破。在各级领导的帮助指导和同事们的支持下，通

过不断地实践和积累，自身素质和能力得到了较大提高，视野更加开阔，现将

一年来工作情况汇报如下：

一、立足本职，完成各项工作

作为一名行政主管，我能够充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢

纽作用，从信息调研、文件起草、综合协调的文秘工作，到会议组织、来宾接

待、印章管理的行政工作，都体现出行政主管工作的重要性。行政工作无小

事，每一件细小的工作都可能牵一发而动全身，从而影响到公司的形象。自担

任行政主管后，迅速投入到各项工作中，完成了各类文件起草、会议安排、信

息上报、信访接待、参谋督办、印章使用、档案存放以及其他服务工作。特别

对仓库物品出入、印章管理等工作要求严格按照制度执行，避免因责任心不强

造成公司经济损失和产生负面影响。

1、注重学习，努力提升工作能力

坚持把学习摆在重要位置，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，不

断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务

技能。利用空闲时间学习《应用文写作大全》、《秘书学》和各种行业报刊杂

志，以此提高自身素质和能力。

2、立足本职，完成各项文书工作

完成公司年度总结、目标完成情况和下年度工作安排的起草、报送、印发

工作。做好公司日常公文起草、处理和文印工作，全年收转、传递、报送各种

请示、报告318份。校对、印发党委、行政、工会、团委各类文件共198份。

向市建委上报各种文字材料163份，做到了及时、准确、规范，满足了公司正

常的工作需要，树立了公司的良好形象。

3、热情细心，完成接听接待工作

耐心接听、解答用户来电，全年共接听用水业务咨询、反映问题、投诉电

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话2860余个，收发传真材料500余份，接听率100％，尤其去年年底和今年一

月份天气寒冷，大量用户出现用水问题，每天办公室接听用户来电80余个，都

能够及时、耐心的为用户解答。接受、处理、反馈市建委12319服务平台，市

消费者协会12315、市长信箱、市人大、政协提案，累计40余份。按照公司领

导安排，较好完成了外地水司人员及上级部门的接待、安排和招待任务，一年

来共接待来访53次。业务招待烟、酒、会务用品均按公司标准，严格做好登

记、领用、报销工作。

4、积极主动，做好城市综合整治工作

根据上级工作部署，制订了公司市容环境和立体美化综合整治实施，分别

于2022年4月、9月和今年1月集中开展了综合整治活动。活动期间每天收集

整理活动开展情况，填写综合整治日报表，坚持一日一报，节假日不间断，及

时将整治情况上报市建委。

5、认真负责，加强行风建设工作编写、制定了公司2022年行风建设实施

方案、公司行风建设汇报材料、年度公司行风建设工作总结，以及行风建设工

作的整改报告。监督、解决用户提出的各种用水投诉，满足用户的用水需求，

为用户提供方便快捷的服务。由于工作扎实，成绩突出，在今年一月份纠风办

对公司测评中，获得了满分。

6、多方联系，做好水价调整工作

积极配合公司做好水价调整

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