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第三章组织

考点1：组织的概念与特征

（一）组织的概念

管理的组织职能就是根据工作的要求与人员的特点设计岗位，通过授权和分工，将合适的人

员安排在适当的岗位上，用制度规定成员的职责和相互关系，使整个组织协调地运转。

组织职能是管理活动的根本职能，是其他一切管理活动的保证和依托。

（二）组织的特征

有明确的目标，拥有资源，一定的权责结构。

考点2：组织设计的任务与影响因素

（一）组织设计的概念

对组织系统的整体设计，按照组织目标在对管理活动进行横向和纵向分工的基础上，通过部

门化形成组织框架并进行整合。

（二）组织设计的任务

组织设计的任务是设计清晰的组织结构，规划各部门的职能和权限，确定组织中职能职权、

参谋职权、直线职权的活动范围，最终编制职务说明书。

组织设计包括：

1.组织结构设计

2.组织运行制度设计

（三）组织设计的影响因素

影响组织结构的因素包括环境、战略、技术、规模以及组织发展阶段五种类型。

1.环境

一般环境

任务环境

2.战略

钱德勒，战略发展四阶段：数量扩大阶段、地区开拓阶段、纵向联合开拓阶段、产品多样化

阶段。

3.技术

伍德沃德：单件小批量生产技术；大批量生产技术；流程生产技术。

4.规模

大型组织和小型组织区别：

规范程度不同

集权程度不同

复杂程度不同

人员结构不同

5.发展阶段

鲍尔丁“组织生命周期”：生成、成长、成熟、衰退和再生。

（四）组织设计的原则

1.目标一致原则

2.分工与协作原则

3.有效管理幅度原则

4.权责对等原则

5.柔性经济原则

考点3：组织结构

（一）组织结构的含义

组织结构是组织中正式确定的，使工作任务得以分解、组合和协调的框架体系。

（二）组织结构的内容

1.工作任务的分解

2.任务组合

3.组织协调

（三）机械式组织

1.机械式组织的特点

（1）基于职能的高度专门化。

（2）僵化的职务与权限。

（3）信息集中于高层。

（4）垂直的命令与信息传递。

（5）对组织的忠诚和对上级的服从。

（6）强调固有知识。

2.机械式组织的适用条件

（1）环境相对稳定。

（2）任务明确且持久，决策可以程序化。

（3）技术相对统一而稳定。

（4）按常规活动，以效率为主要目标。

（5）企业规模较大。

（四）有机式组织

1.有机式组织的特点

（1）基于知识与经验的专门化。

（2）柔性的职务与权限。

（3）信息的分散与共享。

（4）水平的沟通与信息传递。

（5）对工作和技术的忠诚。

（6）强调吸收外部智慧。

2.有机式组织的适用条件

（1）环境不确定性强

（2）任务多样且多变，无法进行程序化决策

（3）技术复杂多变

（4）有许多非常规活动，需要较强的创新能力。

（5）组织规模较小。

3.机械式和有机式的比较

机械式组织有机式组织

基于职能的高度专门化基于知识与经验的专门化

僵化的职务与权限柔性的职务与权限

基于职位的权力基于专业知识的权力

信息向高层集中信息的分散与共享

垂直的指挥与信息传递水平的沟通与信息传递

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对组织的忠诚和对上级的服从对工作和技术的忠诚2

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