2024年物业监控员岗位职责(二篇) .pdfVIP

2024年物业监控员岗位职责

1、监控(值班)员应熟悉监控设备操作及各监控探头所在位置;

2、有无闲杂人员、可疑人员、推销人员、衣冠不整者、携带烟火

或危险物品者进入物业或在物业范围内活动;

3、外围(限可监视到的)有无车辆乱停乱放,堵塞消防通道，停车

场出入口及各出入口有无车辆;

4、停车场内车辆有无异常情况(如车辆被盗、遭破坏等);车场设

施设备有无异常情况;

5、有无推销人员在楼层乱派传单、名片、报纸、杂志、乱拉业务

和乱拉生意现象;

6、保证中控室物品摆放整齐，设备每天要擦拭一至二次;

7、发现可疑现象或可疑人员，用对讲机及时通知主管进行巡查。

8、妥善保存录象记录，严格按照规定时间进行更新;严禁私自动

用监控室内报警电话。严禁外来人员进入监控室;严禁私自泄露监控室

内各种设备设施的操作流程;严禁在中控室内抽烟;严禁酒后上岗。

9、发现电梯困人或接到报警，应立即用对讲机通知工程部人员进

行处理。

10、紧急情况下立即通知相关主管，立即到场处理。

11、配合消防人员进行火灾监控。

12、负责接听紧急报警电话，记录用户投诉，并通知项目部进行

处理。受理用户需求，对紧急情况协调相关部门及时进行服务，一般

维修立即通知项目部，

小区电梯机房的管理规定

第1页共4页

1、每周对机房进行一次全面清洗，保证机房和设备表面无明显灰

尘，机房及通道内不得住人、堆放杂物。

2、保证机房通风良好，风口有防雨措施，机房内悬挂温度计，机

房温度不超过____度。

3、保证机房照明良好，并配备应急灯，灭火器和盘车工具。

4、毗邻水箱的机房应做好防水、防潮工作。

5、机房门窗应完好并上锁，未经部门允许，禁止外人进入，并注

意采取措施，防止小动物进入。

2024年物业监控员岗位职责（二）

主要包括以下几个方面：

一、安全监控

1.监控楼宇内部和周边环境，确保安全措施的有效执行。

2.按规定对出入楼宇的人员和车辆进行监控，确保其身份合法。

3.及时发现并处理楼宇内的安全隐患，如火灾、漏水等紧急情

况。

4.配合社区公安对重要区域进行监控，及时报警并采取行动。

二、设备运维

1.负责监控设备的日常巡检和维护，确保其正常运转和高效工

作。

2.配合技术人员对系统进行升级和优化，保证监控设备的功能完

善和安全可靠。

3.及时处理监控设备的故障，如画面失真、信号干扰等，确保监

控系统的稳定运行。

第2页共4页

三、事件处理

1.及时发现并处置楼宇内的违章行为，如乱扔垃圾、擅自涂鸦

等。

2.协助处理居民之间的纠纷和矛盾，维护社区的和谐与稳定。

3.配合公安机关对刑事案件进行调查和取证，提供相关监控录像

和信息。

四、信息收集与报告

1.搜集并整理楼宇内发生的突发事件和异常情况的信息，形成日

常工作报告。

2.提供相关监控录像和图像资料，为公安部门提供调查取证的参

考材料。

3.与其他相关岗位保持沟通，及时传递楼宇内的相关信息和情

况。

五、应急响应

1.在发生突发事件时，立即采取应急措施，并及时报警或呼叫相

关部门。

2.组织楼宇内人员疏散，并协助进行相应的救援工作。

3.协助处理自然灾害等非人为因素造成的紧急情况，保障人员的

生命安全。

六、维护管理

1.监督并协调物业管理人员的工作，确保其按照规章制度执行职

责。

2.定期进行巡查，检查楼宇公共设施的使用情况和维护情况。

3.协助解决业主或租户的问题和投诉，保持良好的业主关系。

第3页共4页

4.参与物业管理的会议和培训，不断提升工作能力和服务质量。

综上所述，物业监控员在2024年的岗位职责不仅仅局限于对楼宇

的安全监控和设备运维，还包括事件处理、