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2024年涉诉信访工作总结

____年涉诉信访工作总结

一、工作概述

____年，我市涉诉信访工作在市委、市政府的高度重视和正

确领导下，结合新时期信访工作的特点和要求，继续推进信访工

作创新发展。本年度涉诉信访工作以依法平安维稳为核心，坚持

问题导向，实施分类处理，突出矛盾化解，推进信访工作规范

化、法治化、专业化进程。经过全体信访干部的共同努力，涉诉

信访工作取得了积极成效。

二、工作成绩

1.建立健全涉诉信访工作机制。本年度，我市进一步完善涉

诉信访工作机制，深化信访制度改革，建立健全涉诉信访工作机

构，健全责任制、考核制、奖惩制度，形成了工作协调高效的运

行机制。

2.推进信访工作规范化、法治化。加强信访工作的法治化建

设，严格按照相关法律法规办事程序，规范接待、登记、调查等

环节的工作流程，提高工作的透明度和公正性。

3.强化信访工作的信息化建设。推进信访工作的信息管理和

数据化处理，建立了全市信访工作统一的信息平台，提高了对信

访情况的及时统计、分析和监控能力，为决策提供了科学依据。

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4.深化信访工作的专业化建设。加强信访干部的业务培训和

业务能力建设，提高涉诉信访工作人员的业务素质和综合能力，

做到能准确判断、及时化解各类信访问题。

5.加强信访工作的宣传和教育。通过举办信访工作培训班、

开展宣传活动等方式，加大对信访工作政策法规的宣传力度，提

高社会公众对信访工作的认知度和理解度。

三、存在问题

1.部分干部思想观念落后，工作不积极主动。部分涉诉信访

干部思想观念还没有适应新时期工作的要求，对问题反映不敏

感，工作推进不主动、不积极，导致一些矛盾问题没有及时化

解。

2.工作信息化程度不高，数据处理能力有待提高。尽管本年

度加强了信访工作的信息化建设，但仍然存在一些问题。数据录

入过程中出现错误的情况，对数据的及时分析和统计能力还需进

一步提升。

3.信访工作的考核和激励机制有待完善。目前，信访工作的

考核评价体系还不够科学合理，对于出色完成本职工作的干部缺

乏适当的激励措施，导致一些干部积极性不高，工作效果不理

想。

四、改进措施

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