网上银行个人客户服务协议书6篇.docx

网上银行个人客户服务协议书6篇

篇1

甲方：XXXX银行股份有限公司（以下简称“银行”或“甲方”）

乙方：______________________（以下简称“客户”或“乙方”）

鉴于乙方向甲方申请使用网上银行个人客户服务，甲方根据相关法律法规及监管规定，为明确双方权利义务，经协商一致，签订本协议。

一、服务内容

网上银行个人客户服务是指甲方通过因特网（Internet）向乙方提供的账户查询、转账支付、投资理财等金融服务。乙方可凭甲方提供的电子密码、口令、证书或其它安全验证方式操作使用网上银行个人客户服务。

二、双方权利义务

（一）甲方权利义务

1.甲方应为乙方提供安全可靠的网上银行个人客户服务，保障乙方的资金安全和个人隐私。

2.甲方应确保网上银行系统的安全性、稳定性和高效性，避免因系统原因导致乙方无法正常使用服务。

3.甲方应提供全天候的客户支持服务，解答乙方在使用服务过程中遇到的问题。

4.甲方有权根据业务发展需要调整服务内容、收费标准等相关信息，并提前告知乙方。

（二）乙方权利义务

1.乙方应妥善保管自己的电子密码、口令、证书等安全验证信息，并定期更换，避免使用过于简单的密码。

2.乙方在登录网上银行进行操作时，应确保网络环境的安全，避免在公共网络环境下登录和使用网上银行。

3.乙方应仔细阅读并了解甲方提供的网上银行操作指南和相关风险提示，确保自己的操作符合相关规定。

4.乙方应遵守法律法规及监管规定，不得利用网上银行个人客户服务进行违法违规活动。

5.乙方在使用网上银行个人客户服务过程中，如遇到任何问题或异常情况，应及时联系甲方客户支持服务。

三、风险提示

1.乙方在使用网上银行个人客户服务时，应充分了解并承担可能面临的风险，包括但不限于网络安全风险、操作风险、投资风险等。

2.甲方已采取先进的技术和措施保障网上银行个人客户服务的安全性，但因不可抗力或非甲方原因导致的损失，甲方不承担责任。

3.乙方在使用网上银行个人客户服务时，应仔细阅读并理解相关风险提示和免责声明，确保自己的操作符合相关规定。

4.对于因乙方操作不当或违规行为导致的损失，甲方有权要求乙方承担相应的法律责任。

四、协议生效与变更

1.本协议自双方签字或盖章之日起生效，有效期为一年。如需继续使用网上银行个人客户服务，应在协议到期前办理续签手续。

2.在协议有效期内，如需对服务内容、收费标准等进行调整，甲方应提前告知乙方，并协商一致后签订补充协议。

3.双方在协议执行过程中如遇不可抗力因素导致一方不能履行协议义务的，应及时通知对方，并协商解决。

4.双方在协议执行过程中如遇争议或纠纷，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

本协议一式两份，甲乙双方各执一份。具有同等法律效力。

甲方：XXXX银行股份有限公司（签字/盖章）

日期：XXXX年XX月XX日

乙方：______________________（签字/盖章）

日期：XXXX年XX月XX日

篇2

本协议书由以下双方签订：

甲方：_________，身份证号码：_________

乙方：_________银行，地址：_________

鉴于甲方希望通过网络使用乙方提供的个人客户服务，双方本着自愿、平等、诚信的原则，经协商一致，特订立本协议，以资双方共同遵守。

第一章服务内容

第一条乙方提供给甲方的网上银行个人客户服务包括但不限于：账户查询、转账服务、投资理财、信用卡服务、贷款服务、缴费支付、网上支付、手机银行、微信银行等服务。

第二条乙方根据甲方需要提供个性化服务，甲方需要了解个性化服务的详细内容请咨询乙方工作人员。

第二章双方的权利和义务

第三条甲方的权利和义务：

1.甲方应保证其提供的身份证明文件（身份证、军官证、士兵证、护照等）的真实性、合法性、有效性；

2.甲方应妥善保管其账户及密码，并对于因密码保管不善所导致的损失承担全部责任；

3.甲方应定期更换其账户密码，以保障账户安全；

4.甲方应确保通过乙方网上银行系统传输的信息的真实性、合法性、有效性；

5.甲方在使用乙方网上银行系统进行交易时，应遵守交易规则和相关规定，确保交易的安全性和合法性；

6.甲方在使用乙方网上银行系统时，应尊重乙方的版权和商标权等知识产权。

第四条乙方的权利和义务：

1.乙方应确保网