培训课件 -从战略到产品上市，产品经理实战课（8）：流程体系建设.docx

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从战略到产品上市，产品经理实战课

流程体系建设

组织之间的高效协同，流程管理体系构建与落地

ReportPerson:SihaiWang汇报：王四海

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汇报：王四海

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课时

直播时间

主题

第1堂

4月

市场洞察方法：从孤立的数据到市场预测，产品研发前需要做哪些调研工作?

第2堂

5月

市场管理方法：市场的细分与选择，基于市场驱动的产品组合管理

第3堂

6月

需求管理方法：洞察需求的“真伪”,产品需求分析与创新管理

第4堂

7月

产品上市管理：做好产品操盘，确保产品上市即上量

第5堂

8月

产品经理转身：持续提升自身的能力，产品经理认知赋能与发展路径

第6堂

9月

研发创新管理：探索创新的秘密，寻找产品的第二增长曲线

第7堂

10月

研发绩效管理：组织战略如何解码到绩效指标?研发组织绩效如何管理

第8堂

11月

流程体系建设：组织之间的高效协同，流程管理体系构建与落地

第9堂

12月

数字化转型与TOGAF:不谋全局者，不足谋一隅，数字化转型的“顶层设计”

目录

研发绩效什么是业务流程流程管理基本概念

研发绩效

3流程架构的设计方法

4总结回顾

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第一部分

什么是业务流程

PART01

基本概念

流程相关概念

·业务流程

·端到端流程·流程架构

·流程管理

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流程管理

流程管理

流程架构

端到端流程

业务流程

什么是业务流程?

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流程是通过一系列可重复、有逻辑顺序的活动，将一个或多个输入转化成明确的、可衡量的输出。

业务规则

业务规则

输入一活动1活动1活动1输出----→价值----→客户

资源从本质上来说，流程是组织创造价值的机制。

什么是端到端的流程?

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端到端“以客户(用户)为中心”导向

销售

销售研发供应服务

输入输出

客户

/

市场

线索

客户

/

市场

端到端的营销流程LTC

合同执行

方案引导

合同签订

合同谈判

投标

客户导向，而不是管控导向；横向拉通，而不是分散割裂；

目标导向，而不是任务导向全局最优，而不是局部最优

什么是流程型组织

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本质上不是一种组织形态，而是在组织治理上植入流程基因，让各种组织形态运作更顺畅，组织运作要基于客户，而非领导和权力

【特征】先有老板，形成组织，再谈流程，最后才是客户

领导/老板

领导/老板

部门一

需求

客户

部门二

部门三

需求

部门..

【特征】先有客户，建立客观的客户服务流程，再形成组织，

最后是老板

最后是老板

程任

部门

领导/老板

流程型组织：在矩阵模式下，通过客户驱动的流程来穿透组织边界，实现项目化运作

什么是流程型组织

客户

客户

流程任务流程任务流程任务流程任务流程任务

职位职位职位职位

部门一部门二部门三部门..

领导/老板

我

职场

做主

如何建设流程型组织?

1.第一步：设计端到端的流程：首先要去设计的是以客户需求为中心，满足这个需求的一个端到端的流程。

2.第二步：流程里面配置职位，流程里面本身的特征不叫职位，叫流程角色。活动对应了职位，就形成了职位之间的连接。

3.第三步：建立组织结构：针对若干个职位，建立组织结构，但是这些组织结构是基于职位、流程建立的。

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《XX业务流程管理图》

什么是流程管理?流程管理的方法

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1,流程规划流程框架体系的规划与维护3,流程运营流程执行、绩效评价4,流程评估定期测评/稽查/审计

1,流程规划

流程框架体系的规划与维护

3,流程运营

流程执行、绩效评价

4,流程评估

定期测评/稽查/审计

5,流程优化

持续改进、优化迭代

流程设计、推行与固化

公标保底持平挑战实际

公标

保底持平挑战

实际预测

司目核心流程

司目

核心流程

业务自检PR

支持流程流程审计/稽查干部监