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体系管理体系心得体会6篇
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序言
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体系管理体系心得体会6篇
心得体会是对健康和生活品质的思考,是对幸福生活的体验和总
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天就为您带来了体系管理体系心得体会6篇,相信一定会对你有所帮
助。
体系管理体系心得体会篇1
一、主要收获
建立和实施iso质量管理体系对我院转变观念、规范管理、强化
执行力、提升教学质量和顾客满意度都起到了明显的效果。XX年贯
标以来,我院先后实施了人才培养水平评估、国家示范院校创建与验
收、学院管理体制移交地方政府等重大活动,并均取得了圆满成功,
我们总结成功的重要因素之一就是建立和有效运行了iso质量管理
体系。
(一)观念得到了较大的转变和更新
1.质量观念:质量是生命,是立校之本;质量是做出来的,而不
是考核和检查出来的;
2.顾客观念:学校的产品是教育服务,服务的对象是顾客,学校
的顾客包括了学生、学生家长、用人单位、上级主管部门和地方政府
等,要关注顾客的需求,并努力满足顾客明示的和隐含的要求。学生
的评价、学生家长的评价、用人单位的评价、就业率、学生满意度、
周边满意度(同行测评、兄弟部门测评)等指标纳入了学院绩效考核
第2页共28页
体系之中。
3.制度观念:一切按章办事,不能随意省略更改流程;不仅普通
教职工要遵守制度,领导干部更要遵守制度;特别强调执行力,制定
了计划就必须认真执行,党委和院部下达的重点工作计划是不能打折
扣的。
(二)管理体系更加明晰
形成
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