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工作交接过渡方案
一、目标
此方案旨在确保工作交接的顺利进行,确保工作的连续性和平稳过渡,最大
限度地减少因人员变动对工作的影响。
二、交接时间安排
1.确定交接时间:在员工离职前一个月内,安排具体的工作交接时间表。
2.交接会议:每周安排一次交接会议,确保双方对工作进展和问题有充分了
解。
三、交接内容
1.岗位职责:明确交接人的岗位职责和工作内容。
2.工作流程:详细说明工作流程,包括常规任务和特殊情况处理方式。
3.重要事项:对未完成的重要项目和任务进行说明,确保接任者了解情况。
4.资源与工具:提供必要的工作资源,如软件、硬件、资料库等的使用方法。
5.沟通渠道:介绍部门内外的沟通渠道和联系人,以便接任者快速融入。
四、交接方式
1.文档记录:编写详细的交接文档,包括工作流程、重要事项和经验教训等。
2.面对面交接:通过面对面的方式,解答接任者对工作的疑问。
3.培训与指导:安排一定时间的培训和指导,确保接任者熟悉工作内容和流
程。
4.试用期考察:为接任者设定一定时间的试用期,以确保其能够胜任工作。
五、交接效果评估
1.交接完成后,进行一次全面的工作评估,以确保接任者能够独立完成工作。
2.对于评估结果不佳的接任者,进行进一步的培训和指导,必要时重新安排
交接。
3.定期回访:在接任者开始工作的初期,定期回访以了解其工作进展和遇到
的问题,并给予必要的支持。
六、其他注意事项
1.在交接过程中,要保持信息的准确性和完整性,避免因信息遗漏或错误导
致工作失误。
2.对于涉及公司机密或敏感信息的工作,需严格遵守公司的保密规定,不得
随意泄露。
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