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德德尔尔菲菲法法案案例例分分析析

德尔菲法案例分析

案例⼀：德尔菲法应⽤案列

某公司研制出⼀种新兴产品，现在市场上还有相似产品出现，因此有历史数据可以获得。公司需要对可能的销售量做出预测，以决定产量。于是该公司成⽴专家⼩组，

并聘请业务经理、市场专家和销售⼈员等8位专家，预测全年可能的销售量。8位专家提出个⼈判断，经过三次反馈得到结果如下表所⽰。

在预测时，最终⼀次判断是综合前⼏次的反馈做岀的，因此在预测时⼀般以最后⼀次判断为

主。则如果按照8位专家第三次判断的平均值计算，则预测这个新产品的平均销售量为：

(415+570+770)/3=585

*加权平均预测:

将最可能销售量、最低销售量和最⾼销售量分别按

0.50、0.20和0.30的概率加权平均，则

预测平均销售量为：570*0.5+415*0.2+770*0.3=599

*中位数预测:

⽤中位数计算，可将第三次判断按预测值⾼低排列如下:

最低销售量：

300370400500550

最可能销售量：

410500600700750

最⾼销售量：

6006106507508009001250

最⾼销售量的中位数为第四项的数字，即750。

将可最能销售量、最低销售量和最⾼销售量分别按0.50、0.20和0.30的概率加权平均，则预测平均销售量为：

600*0.5+400*0.2+750*0.3=695

德尔菲法

德尔菲法/得尔飞法(DelphiMethod)

⽬录

[隐藏]

■1德尔菲法的简介

o1.1德尔菲法的起源演变

o1.2德尔菲法的典型特征

■2德尔菲法的特征

■3德尔菲法的具体实施步骤

o3.1德尔菲法实施注意事项

4德尔菲法的应⽤

■5德尔菲法的优缺点

■6德尔菲法与其他决策法相⽐较

■7德尔菲法案例分析

o7.1案例⼀：德尔菲法应⽤案列[1]

o7.2案例⼆：德尔菲法在企业⼈⼒资源预测中的运⽤[2]

8相关条⽬

*9参考⽂献

国［编辑］

德尔菲法的简介

德尔菲法是在20世纪40年代由0赫尔姆和N达尔克⾸创，经过T.J⼽尔登和兰德

公司进⼀步发展⽽成的。德尔菲这⼀名称起源于古希腊有关太阳神阿波罗的神话。传说中阿波罗

具有预见未来的能⼒。因此，这种预测⽅法被命名为德尔菲法。1946年，兰德公司⾸次⽤这种

⽅法⽤来进⾏预测，后来该⽅法被迅速⼴泛采⽤。

德尔菲法也称专家调查法，是⼀种采⽤通讯⽅式分别将所需解决的问题单独发送到各个专家⼿中，征询意见，然后回收汇总全部专家的意见，并整理出综合意见。随后将该

综合意见和预测问题再分别反馈给专家，再次征询意见，各专家依据综合意见修改⾃⼰原有的意见，然后再汇总

这样多次反复，逐步取得⽐较⼀致的预测结果的决策⽅法。

德尔菲法依据系统的程序，采⽤匿名发表意见的⽅式，即专家之间不得互相讨论，不发⽣横

向联系，只能与调查⼈员发⽣关系，通过多轮次调查专家对问卷所提问题的看法，经过反复征询、

归纳、修改，最后汇总成专家基本⼀致的看法，作为预测的结果。这种⽅法具有⼴泛的代表性，

较为可靠。

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德尔菲法的起源演变

起源

德尔菲法是在20世纪40年代由赫尔默(Helmer)和⼽登(Gordon)⾸创，1946年，美国兰德

公司为避免集体讨论存在的屈从于权威或盲⽬服从多数的缺陷，⾸次⽤这种⽅法⽤来进⾏定性预

测，后来该⽅法被迅速⼴泛采⽤。20世纪中期，当美国政府执意发动朝鲜战争的时候，兰德公

司⼜提交了⼀份预测报告，预告这场战争必败。政府完全有采纳，结果⼀败涂地。从此以后，德尔菲法得到⼴泛认可。

德尔菲是古希腊地名。相传太阳神阿波罗(Apollo)在德尔菲杀死了⼀条巨蟒，成了德尔菲主

⼈。在德尔菲有座阿波罗神殿，是⼀个预⼘未来的神谕之地，于是⼈们就借⽤此名，作为这种⽅法的名字。

演变

德尔菲法最初产⽣于科技领域，后来逐渐被应⽤于任何领域的预测，如军事预测、⼈⼝预测、

医疗保健预测、经营和需求预测、教育预测等。此外，还⽤来进⾏评价、决策、管理沟通和规划⼯作。

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德尔菲法的典型特征

(1)吸收专家参与预测，充分利⽤专家的经验和学识；

(2)采⽤匿名或背靠背的⽅式，能使每⼀位专家独⽴⾃由地作岀⾃⼰的判断;

(3)预测过程⼏轮反馈，使专家的意见逐渐趋同。

德尔菲法的这些特点使它成为⼀种最为有效的判断预测法。

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德尔菲法的特征

1.资源利⽤的充分性。由于吸收不同的专家与预测，充分利⽤了专家的经验和学识；

2.最终结论的可靠性。由于采⽤匿名或背靠背的⽅式，能使每⼀位专家独⽴地做岀⾃⼰的判断，不会受到其他繁杂因

素