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银行分行营业部”比学赶超”对公业务技能大赛策划方案

银行分行营业部“比学赶超”对公业务技能大赛策划方案

一、方案目标与范围

1.1方案目标

本次“比学赶超”对公业务技能大赛旨在提升银行分行营业部全体员工的对公业务技能，增强团队协作能力，推动业务创新，促进业务发展。具体目标如下：

-提升员工的对公业务专业知识，确保员工掌握最新的行业动态和政策法规。

-通过竞赛形式激励员工学习，增强业务能力和实战经验，提升服务质量。

-促进不同分行间的交流与合作，形成良性竞争氛围。

1.2方案范围

本方案适用于银行分行营业部全体员工，特别是对公业务相关岗位的员工。比赛内容将涵盖对公信贷、对公账户管理、对公支付结算、风险控制等方面。

二、组织现状与需求分析

2.1组织现状

经过调研，发现当前对公业务的知识水平和实践能力存在一定差异，部分员工对新政策的理解不足，影响了业务的效率和质量。此外，团队合作意识不强，导致部门间信息沟通不畅。

2.2需求分析

为有效解决上述问题，提升整体业务水平，急需通过组织技能大赛的方式，激励员工学习，提升团队协作。通过比赛，能够：

-发现和培养业务骨干。

-提升员工对业务的兴趣和参与度。

-在竞争中提升业务技能和服务意识。

三、实施步骤与操作指南

3.1赛前准备

1.组建赛事组织团队

-由分行相关负责人、业务骨干及人力资源部门共同组成赛事组织团队，负责赛事的整体策划与执行。

2.制定比赛规则

-确定比赛项目、赛制、评分标准等。初步设定为个人赛和团队赛相结合的模式。

3.宣传与动员

-通过内部公告、宣传海报、会议等多种形式进行宣传，动员全体员工积极参与，营造良好的比赛氛围。

4.培训与辅导

-针对比赛内容，组织相关知识培训，确保员工掌握必要的技能和知识。

3.2比赛内容与形式

1.比赛内容

-对公信贷知识测试

-对公账户管理案例分析

-对公支付结算实操

-风险控制模拟演练

2.比赛形式

-个人赛：每位员工参与知识测试及案例分析。

-团队赛：以部门为单位进行实操演练，评估团队的协作能力和业务处理效率。

3.3评分标准

-知识测试：满分100分，按正确答案比例评分。

-案例分析：根据分析的深度、逻辑性和创新性评分，满分100分。

-实操演练：根据团队协作、解决问题的能力和最终结果评分，满分100分。

3.4奖励机制

-设定一、二、三等奖及优秀奖，给予物质奖励和精神激励。

-获奖团队和个人将在全行范围内进行表彰，并纳入年度考核。

四、实施时间表

|时间节点|任务内容|

|第1周|组建赛事组织团队，制定比赛规则。|

|第2周|宣传动员，组织培训与辅导。|

|第3周|进行知识测试与案例分析。|

|第4周|进行实操演练，评选出获奖团队和个人。|

|第5周|颁奖典礼，进行总结与反馈。|

五、预算分析

|项目|预算金额（元）|

|宣传材料|2000|

|培训讲师费用|3000|

|奖品采购|5000|

|其他杂费|1000|

|总计|11000|

5.1成本效益分析

通过此次技能大赛，预计可提升员工的对公业务技能和服务质量，进而推动业务发展，产生的经济效益将远超成本投入，预计可为分行增加业务收入10%-20%。

六、可执行性与可持续性

6.1可执行性

本方案在实施过程中，注重组织的实际情况和员工的参与度，保证方案的可操作性。同时，赛事组织团队将全程跟踪和支持，确保各项活动的顺利进行。

6.2可持续性

技能大赛不仅是一次性活动，后续每年可定期举办，形成常态化机制，持续提升员工的专业能力和团队凝聚力。同时，建立比赛反馈机制，收集员工意见，逐步优化比赛内容和形式。

七、总结

通过本次“比学赶超”对公业务技能大赛的策划与实施，将有效提升银行分行营业部员工的对公业务技能，增强团队协作能力，促进业务创新与发展，为分行的长期发展奠定良好的基础。