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2024年供电所工作总结

（精选）

2024年，我供电所在上级供电部门的正确领导下，紧紧围绕保障电力供应、提升供电服务质量、强化电网运维管理等核心任务，团结一心，扎实工作，在助力地方经济发展、满足人民群众用电需求等方面取得了显著成效。现将本年度工作总结如下：

一、电力供应保障情况

电量指标完成情况

本年度，我供电所始终将保障电力可靠供应作为首要职责，积极应对各类用电高峰及复杂工况挑战。通过精准的负荷预测、合理的电力调度等措施，确保了供电辖区内电量的稳定供应。截至[具体截止时间]，全所累计供电量达到[X]万千瓦时，较去年同期增长[X]%，售电量达到[X]万千瓦时，线损率控制在[X]%以内，圆满完成了上级下达的各项电量指标任务，为地方经济社会的蓬勃发展提供了坚实的电力支撑。

应对用电高峰举措

面对夏季高温、冬季用电取暖等用电高峰时段，提前制定并实施了详细的保电方案。一方面，加强与上级电网调度部门的沟通协调，争取充足的电力配额；另一方面，对辖区内重要线路、变电站等关键供电设施开展特巡特护，增加巡检频次，及时发现并消除设备隐患。同时，组织应急抢修队伍24小时待命，配备充足的应急发电设备和抢修物资，确保在突发停电故障时能够迅速响应、高效恢复供电，在多次用电高峰期间，均实现了“零停电”目标，保障了居民生活和企业生产不受影响。

二、供电服务质量提升

客户服务工作开展

持续优化客户服务流程，推行“一站式”服务模式，客户可通过线上线下多种渠道便捷办理新装、增容、变更用电等各类业务。在营业厅设置专门的引导员岗位，为前来办理业务的客户提供热情周到的引导和答疑服务。同时，加强对95598供电服务热线反馈问题的跟踪处理，确保客户的每一个诉求都能得到及时回应和妥善解决。2024年，客户服务满意度达到了[X]%，较去年提升了[X]个百分点，获得了广大用电客户的认可与好评。

优化营商环境举措

积极响应国家优化营商环境的号召，主动对接辖区内企业客户，了解其用电需求和发展规划，为企业提供定制化的用电方案。通过精简用电报装流程、压缩办电时间、降低办电成本等措施，助力企业快速接电、轻松用电。例如，针对重点招商引资项目，开辟了绿色通道，安排专人跟踪服务，确保项目用电能够提前接入，全年累计为[X]家企业缩短办电时间[X]天以上，有效提升了企业的运营效率，为地方经济发展营造了良好的用电环境。

三、电网运维管理强化

日常巡检与隐患排查

建立了常态化的电网设备巡检机制，按照设备重要程度和运行状况，制定差异化的巡检计划。运维人员严格落实定期巡检和不定期抽检任务，全年累计开展线路巡检[X]公里，设备巡检[X]台次，及时发现并记录各类设备隐患[X]处。同时，运用先进的检测技术和设备，如红外热成像仪、无人机巡检等，对一些难以到达或肉眼不易察觉的部位进行精准检测，大大提高了隐患排查的效率和准确性。

设备检修与改造工作

根据隐患排查结果和设备运行年限等因素，科学合理地安排设备检修本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容

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四、安全生产工作落实

安全制度执行情况

牢固树立“安全第一”的思想，严格执行各项安全生产规章制度，加强对员工的安全教育培训，定期组织安全学习活动和应急演练，全年累计开展安全培训[X]场次，参与人员达到[X]人次，应急演练[X]次。通过学习培训和演练，切实增强了员工的安全意识和应急处置能力，确保每一位员工都能在日常工作中严格遵守安全操作规程。

安全风险防控措施

全面开展安全风险辨识与评估工作，对电网运行、设备维护、施工作业等各个环节存在的安全风险进行细致梳理和分析，制定针对性的防控措施。在施工现场，严格落实安全措施交底、工作票许可等制度，加强现场安全监督检查，杜绝各类违章作业行为，全年未发生一起重大安全责任事故，保障了供电所各项工作的安全、有序开展。

五、队伍建设与宣传工作

员工队伍素质提升

重视员工业务能力和综合素质的培养，通过内部培训、技术交流、选派优秀员工参加上级培训等多种方式，为员工提供学习成长的平台。鼓励员工参加技能竞赛、职称评定等活动，营造积