医务社会工作者的一天社会工作专业教学案例宝典.pptx

医务社会工作者的“一天”社会工作专业教学案例宝典

背景简介在北京市部分医院里活跃着这样一群人——他们身着白大褂却不是医务人员，他们从患者就诊、住院到走出医院大门，提供着人文关怀和心理疏导。他们是医务社工，作为医生的帮手、患者的朋友，用专业、细致和耐心，织就医患之间的情感纽带，让诊疗服务变得更有温度。

AM8:00早上8点整，在铁营医院的神经内科，医务社工陈琦跟着神经内科的医生在查房。“大妈，您昨晚休息得好吗？”待医生与王大妈交流完病情，陈琦走上前，轻声询问。“大妈，治疗还需要一段时间。你要保持心情愉快，好好配合医生治病，咱们才能早点回家……”陈琦一边用手帮老人捋着后背，一边轻声安慰，“来，大妈，咱们一起活动活动手指，伸出两只手，一加一等于二……对，很好……”很快，老人的注意力成功地被这段“手指操”吸引过去。

AM8:00走出病房，对于王大妈的情况，陈琦脑子里已有了一套帮助方案。“要让老人没有后顾之忧地住院治疗，先得解开她的心结。”陈琦跟同事商量，要找时间去王大妈家做一次家访，详细了解她老伴和子女的情况。再看看老人的居住环境有没有防跌倒设施，一日三餐是怎么解决的……对于独自生活确实有问题的老人，还需要跟社区居委会沟通，帮助老人对接“社区小饭桌”等社会资源。

AM:9:00查完房，9点左右，陈琦和同事匆匆来到位于医院大门口的导诊台。在那里，身着深色马甲的志愿者正在为患者提供导诊咨询和流调筛查。

AM10:00“阿姨，您好！我是小陈，还记得我吗？”“记得，上次和你一起来的还有个姑娘，小姐俩……”“对！”难得于大妈这次记得自己，陈琦很开心。她搬了把椅子坐在床旁，开始了当天的“话疗”。回到办公室，陈琦顾不上喝口水，又开始核对当天的日程表。“下午还约了一位心理测评的患者，一个个案回访……”她说。

PM2:00下午2点，74岁的患者杨大妈敲开了医务社工办公室的门。“闺女，咱娘儿俩好久不见了，都想你了……”见到陈琦，杨大妈特别开心。“您最近血压怎么样？”“有点高，一直在吃降压药。”“那您可得多注意了，最近饮食方面吃的别太咸、太油，多吃蔬菜……”说着，陈琦拿出血压计，动作麻利地给老人测起血压。发现老人没有稳定收入，且情况符合低保条件，陈琦提醒她联系街道有关部门做低保申请。

划重点根据市卫生健康委等多部门近日印发的文件，本市将鼓励有条件的医疗机构设立医务社会工作部门，配备专职医务社会工作者；到2025年，将实现全市医疗机构医务社会工作全覆盖。

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