2024版企业劳务外包协议范例版.docx

2024版企业劳务外包协议范例版A版

本合同目录一览

1.协议主体及定义

1.1甲方（外包方）

1.2乙方（受外包方）

1.3劳务外包人员

1.4外包服务内容

1.5外包期限

2.劳务外包人员管理

2.1人员招聘与筛选

2.2培训与考核

2.3劳动报酬及支付

2.4社会保险及福利待遇

2.5劳动争议处理

3.外包服务质量与标准

3.1服务内容质量

3.2服务时效要求

3.3服务满意度评价

3.4乙方对服务质量的监督和改进

4.保密条款

4.1保密信息范围

4.2保密义务及期限

4.3保密信息的使用和保护

5.知识产权归属与保护

5.1知识产权的归属

5.2知识产权的保护

5.3侵权责任追究

6.违约责任与赔偿

6.1违约行为及责任

6.2赔偿范围及计算方式

6.3违约纠纷解决方式

7.合同的变更、解除与终止

7.1合同变更条件

7.2合同解除条件

7.3合同终止条件

7.4合同终止后的相关处理

8.争议解决方式

8.1协商解决

8.2调解解决

8.3仲裁解决

8.4诉讼解决

9.合同的生效、履行与终止

9.1合同生效条件

9.2合同履行期限

9.3合同终止后的相关处理

10.合同的签署与备案

10.1合同签署程序

10.2合同备案程序

11.其他条款

11.1不可抗力

11.2合同的保管

11.3通知与送达

12.附件

12.1劳务外包人员名单

12.2服务质量标准和要求

12.3保密协议

13.合同的修订历史

14.合同签署日期及签字盖章页

第一部分：合同如下：

第一条协议主体及定义

1.1甲方（外包方）

1.2乙方（受外包方）

1.3劳务外包人员

1.4外包服务内容

外包服务内容是指甲方根据本合同约定，将部分业务或服务外包给乙方，具体服务内容详见附件一。

1.5外包期限

外包期限是指本合同的有效期限，自双方签字盖章之日起至合同约定的服务期满之日止，具体期限见附件一。

第二条劳务外包人员管理

2.1人员招聘与筛选

乙方负责根据甲方要求，对外包人员进行招聘、筛选和培训，确保外包人员具备甲方所需的专业技能和服务水平。

2.2培训与考核

乙方应定期对外包人员进行业务、安全和服务等方面的培训，并建立考核机制，确保外包人员持续满足甲方要求。

2.3劳动报酬及支付

乙方向外包人员支付劳动报酬，并根据国家法律法规和双方约定，为外包人员缴纳社会保险和住房公积金。

2.4社会保险及福利待遇

乙方按国家规定为外包人员缴纳社会保险，并视情况提供一定的福利待遇，具体待遇见附件二。

2.5劳动争议处理

双方应共同负责处理外包人员在提供服务过程中发生的劳动争议，具体处理方式见附件三。

第三条外包服务质量与标准

3.1服务内容质量

乙方应确保外包人员提供的服务质量符合甲方要求，如服务质量出现瑕疵，乙方应负责整改。

3.2服务时效要求

乙方应按照甲方要求，提供及时、高效的服务，确保业务流程的顺畅。

3.3服务满意度评价

甲方有权对乙方提供的服务质量进行评价，乙方应认真听取甲方意见，持续改进服务质量。

3.4乙方对服务质量的监督和改进

乙方应建立健全服务质量监督和改进机制，定期对服务质量进行自查，确保服务满足甲方要求。

第四条保密条款

4.1保密信息范围

保密信息是指本合同履行过程中，甲方和乙方在业务、技术、管理等方面的非公开信息，包括但不限于商业秘密、客户信息、运营数据等。

4.2保密义务及期限

双方对保密信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向第三方泄露。保密期限自本合同终止之日起计算，期限为五年。

4.3保密信息的使用和保护

双方应采取适当措施，确保保密信息的安全，防止未经授权的披露、使用或复制。

第五条知识产权归属与保护

5.1知识产权的归属

双方同意，外包服务过程中产生的知识产权，归甲方所有，乙方仅享有署名权。

5.2知识产权的保护

双方应共同维护甲方知识产权，不得侵犯第三方知识产权，如发生侵权行为，双方应承担连带责任。

5.3侵权责任追究

如乙方在提供服务过程中侵犯第三方知识产权，甲方有权要求乙方停止侵权行为，并承担相应责任。

第六条违约责任与赔偿

6.1违约行为及责任

双方应严格履行本合同约定，如一方违约，应承担违约责任，赔偿对方损失。

6.2赔偿范围及计算方式

违约赔偿范围包括直接损失和间接损失，赔偿计算方式按照实际损失金额计算，包括但不限于利润损失、侵权赔偿等。

6.3违约纠纷解决方式

违约纠纷通过协商解决，协商不成时，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第八条争议解决方式

8.1协商解决

甲乙双方在履行本合同时发生的任何争议，应通过友好协商的方式解决。

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