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汽车维修行业智能化管理与服务创新模式摸索
TOC\o1-2\h\u23679第1章引言 4
125751.1研究背景 4
47451.2研究目的与意义 4
40631.3研究内容与方法 4
13518第2章汽车维修行业现状分析 5
107782.1国内外汽车维修行业现状 5
115442.1.1国内汽车维修行业现状 5
35622.1.2国外汽车维修行业现状 5
140192.2汽车维修行业存在的问题 5
552.2.1技术水平不高 5
97442.2.2服务内容单一 6
8502.2.3行业不规范 6
160902.2.4品牌集中度低 6
49422.3汽车维修行业发展趋势 6
158652.3.1智能化发展 6
200512.3.2绿色环保 6
48392.3.3服务多元化 6
123412.3.4品牌化发展 6
295352.3.5产业链整合 6
1045第3章智能化管理理论及技术 6
2633.1智能化管理理论 6
9943.1.1智能化管理概述 7
147003.1.2智能化管理核心要素 7
74013.1.3智能化管理模式 7
273503.2人工智能技术 7
189003.2.1人工智能技术概述 7
319323.2.2机器学习与深度学习 7
137753.2.3人工智能在汽车维修行业的应用 7
43223.3物联网技术 7
147673.3.1物联网技术概述 7
272443.3.2物联网架构与关键技术 8
28773.3.3物联网在汽车维修行业的应用 8
128963.4云计算与大数据技术 8
307583.4.1云计算与大数据技术概述 8
116363.4.2云计算与大数据关键技术 8
43793.4.3云计算与大数据在汽车维修行业的应用 8
21790第4章汽车维修智能化管理系统构建 8
38694.1系统需求分析 8
56874.1.1功能需求 8
194744.1.2功能需求 9
188734.1.3用户需求 9
125594.2系统架构设计 9
246654.2.1总体架构 9
204864.2.2网络架构 9
164004.2.3技术选型 9
193744.3系统功能模块设计 9
27694.3.1客户管理模块 9
20174.3.2维修管理模块 9
327604.3.3配件管理模块 10
117224.3.4员工管理模块 10
302714.3.5财务管理模块 10
108994.3.6系统管理模块 10
6706第5章智能化维修服务模式创新 10
175245.1故障诊断与预测 10
157435.1.1智能诊断技术 10
3435.1.2故障预测方法 10
96265.1.3案例分析 10
131555.2维修资源配置优化 10
318705.2.1维修资源配置现状分析 10
253995.2.2智能化维修资源配置策略 11
237125.2.3维修设备与技术人员配置优化 11
196075.3维修服务流程优化 11
310525.3.1服务流程现状与问题分析 11
25145.3.2智能化服务流程设计 11
120285.3.3顾客满意度提升策略 11
110675.3.4案例分析 11
25459第6章智能化维修技术培训与创新 11
90536.1维修技术培训现状与问题 11
70706.1.1维修技术培训现状 11
301606.1.2维修技术培训存在的问题 12
75606.2智能化维修技术培训体系构建 12
178966.2.1培训内容更新与优化 12
263406.2.2培训方式创新 12
29526.2.3师资队伍建设 12
176636.2.4培训效果评估体系构建 12
102106.3培训模式创新与实践 12
2726.3.1校企合作模式 12
84326.3.2在线培训模式 13
277156.3.3创新创业培训模式 13
16864第7章智能化维修质量控制与评价 13
125377.1维修质量控制策略 13
40507.1
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