2024-星级客服考试练习题三.doc

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2024-星级客服考试练习题三

一、单选题

1.“成为大众信赖和喜爱的世界一流企业”是华润集团的()?*

愿景(Correctanswer)

目标

企业基因

企业精神

2.以下不属于华润集团价值观的是()?*

诚实守信

业绩导向

以人为本

合作共赢

开放进取(Correctanswer)

3.华润通境内服务电话/客服电话是多少?工作时间是几点到几点?()*

A、400-900-9990,09:00-21:30

B、400-900-9900,08:30-21:30

C、400-900-9990,08:00-21:00

D、400-900-9990,08:30-21:30(Co

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