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医疗机构从业规范【推荐】

一、前言

医疗机构是服务于人民群众健康的重要场所，医务工作者肩负着救死扶伤、保障人民健康的神圣职责。为加强医疗机构从业人员的职业道德建设，规范医疗行为，提高医疗服务质量，确保医疗安全，根据国家有关法律法规，制定本规范。

二、医疗机构从业人员基本素质要求

1.具有良好的政治素质和职业道德，热爱祖国，热爱人民，热爱医疗卫生事业。

2.遵守国家法律法规，严格执行医疗机构的规章制度。

3.具备岗位所需的专业技能和业务水平，积极参加业务培训，提高自身综合素质。

4.尊重患者，关爱生命，关心患者疾苦，维护患者权益。

5.严谨求实，勇于创新，团结协作，积极进取。

三、医疗机构从业规范具体内容

1.医疗服务规范

（1）严格遵守医疗核心制度，包括首诊负责制、三级查房制度、疑难病例讨论制度、死亡病例讨论制度等。

（2）认真履行岗位职责，按时完成诊疗工作，确保医疗质量和安全。

（3）尊重患者知情同意权，为患者提供详细的诊疗方案和费用告知。

（4）合理使用医疗资源，遵循因病施治原则，避免过度医疗。

（5）保守患者隐私，不得泄露患者个人信息。

2.药品和医疗器械使用规范

（1）严格执行药品和医疗器械管理规定，确保药品和医疗器械安全、有效。

（2）合理开具处方，遵循国家基本药物制度，优先使用基本药物。

（3）严禁违规使用药品和医疗器械，禁止收受药品和医疗器械回扣。

（4）定期检查药品和医疗器械，确保在有效期内，防止过期药品和医疗器械流入患者手中。

3.医疗纠纷处理规范

（1）积极预防和处理医疗纠纷，加强医患沟通，提高医疗服务质量。

（2）发生医疗纠纷时，及时报告，积极应对，依法依规处理。

（3）尊重患者及家属的诉求，耐心解答疑问，维护医患双方合法权益。

（4）加强医疗安全意识，提高医疗风险防控能力。

4.医疗机构内部管理规范

（1）建立健全医疗机构内部管理制度，确保各项工作有序开展。

（2）加强人力资源管理，合理配置医疗人员，提高医疗服务效率。

（3）加强财务管理，规范收费行为，严禁乱收费、私收费。

（4）加强后勤管理，提高服务质量，保障医疗设施设备正常运行。

（5）加强信息化建设，提高医疗服务便捷性和智能化水平。

5.医疗机构从业人员职业道德规范

（1）树立正确的世界观、人生观和价值观，弘扬社会主义核心价值观。

（2）树立廉洁自律意识，严禁收受患者及家属红包、礼品等。

（3）严格遵守医疗机构廉洁从业规定，不得利用职务之便谋取私利。

（4）积极参加社会公益活动，关爱弱势群体，践行社会责任。

四、医疗机构从业规范的实施与监督

1.医疗机构应建立健全从业规范培训制度，对从业人员进行定期培训。

2.医疗机构应设立从业规范监督机构，加强对从业人员医疗行为的监督。

3.医疗机构应建立健全奖惩机制，对遵守从业规范的从业人员给予表彰和奖励，对违反从业规范的从业人员进行严肃处理。

4.医疗机构应主动接受社会监督，及时公开医疗服务信息，提高医疗服务透明度。

五、结语

本规范旨在加强医疗机构从业人员的职业道德建设和行为规范，提高医疗服务质量，保障人民群众健康。医疗机构从业人员应认真贯彻执行本规范，努力为人民群众提供更加优质、高效的医疗服务。同时，社会各界也应共同参与医疗机构从业规范的监督，共同促进医疗卫生事业的健康发展。