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企业发展部前台文员岗位说明书
职务名称
前台文员
所属部门
企业发展部
职务代码
/
直接上级
企业发展部人事主管
直接下级
职务等级
晋升方向
人事行政专员
管辖人数
/
薪资标准
/
任职条件
大专以上学历。
酒店管理、文秘类专业优先
能进行日常的英语交流，较强的责任心和沟通能力、举止大方。
工作内容
1.负责公司日常电话的接听及转接：及时接听来访电话，转接到相关人员；业务类电话可直接拒绝；高管电话，征求同意后再转接。
2.来访客人接待：重要客户，协助相关人员做好接待工作；普通客户，带到接待室就座，通知相关人员接待。
3.收发传真：接收传真，重要传真发到相关人员内部邮箱；广告传真，直接删除。
4.新进员工入职手续办理：办理新近员工入职手续（员工资料的完善、合同的签订及工牌的制作），交上级主管签字。
5.负责公司办公室日常饮用水的联络供应工作。
6.收发快递，填写每天的放行条。每月与月结快递公司对账及填写付款通知单。
7.各会议室、接待室、VIP室及茶水间的管理及客后整理。
8.办公室5S的执行监督。
9.浏览招聘网站，协助招聘。
10.机票、酒店及其它会所的预订。
11.相关制度及方案的撰写。
12.负责配合消防队及安监办提供公司的消防安全资料。（周晓艳）
13.消防安全资料的宣传工作。（周晓艳）
14.完成主管临时交办的工作。
关键业绩
关键事项
考核周期
考核指标
考核系数
来访客人接待
日常电话的接听与转接
办公区域的卫生管理
收发快递
编制
审核
审批
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