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社会经济咨询公司工作管理办法

一、总则

1.为加强本社会经济咨询公司的规范化管理，提高工作效率和服务质量，确保公司各项业务有序开展，特制定本管理办法。

2.本办法适用于公司全体员工，涵盖公司运营管理、业务开展、人员管理等各个方面。

二、公司组织架构与职责分工

（一）组织架构

公司设立高层管理团队，包括总经理、副总经理等职位，下设不同业务部门，如市场拓展部、咨询服务部、数据分析部、项目管理部以及综合行政部等，各部门协同合作，保障公司正常运转。

（二）职责分工

1.总经理

全面负责公司的战略规划、经营决策和整体运营管理，制定公司年度发展目标和计划，并监督实施情况。

协调各部门之间的工作关系，对重大项目进行指导和决策，确保公司业务顺利开展，达成经营业绩指标。

2.副总经理

协助总经理开展工作，分管具体业务板块，按照公司总体战略规划，制定并执行分管部门的工作计划，定期向总经理汇报工作进展和成果。

负责对分管部门的员工进行业务指导、培训和绩效考核，不断提升部门业务能力和工作效率。

3.市场拓展部

负责市场调研与分析，收集行业信息、竞争对手情况以及潜在客户需求，为公司业务拓展提供决策依据。

制定市场推广策略和营销方案，通过多种渠道进行公司品牌宣传和业务推广，积极开拓新客户，维护现有客户关系，提高公司市场占有率。

4.咨询服务部

根据客户需求，提供专业的社会经济咨询服务，包括但不限于政策解读、项目可行性研究、行业发展规划等内容。

组织专业团队开展咨询项目，制定项目实施方案，把控项目进度和质量，确保为客户提供高质量、符合要求的咨询报告和解决方案。

5.数据分析部

负责收集、整理、分析各类社会经济数据，运用专业数据分析工具和方法，挖掘数据背后的价值和规律，为公司咨询业务提供数据支持和决策参考。

协助其他部门开展相关数据分析工作，定期生成数据报告，对公司业务运营情况进行数据监测和评估，提出改进建议和优化方案。

6.项目管理部

承担公司咨询项目的全过程管理工作，从项目立项、启动、执行到结项，制定详细的项目管理计划，明确各阶段的工作任务、时间节点和责任人。

协调各部门资源，保障项目所需人力、物力等资源的及时调配，对项目成本进行控制，确保项目按计划顺利推进，达到预期目标。

7.综合行政部

负责公司的行政管理工作，包括文件资料管理、办公用品采购、办公环境维护、会议组织安排等日常事务。

承担公司人力资源管理职能，进行人员招聘、培训、薪酬福利管理、员工绩效考核以及劳动关系管理等工作，为公司发展提供人力保障。

三、业务管理

（一）项目承接

1.市场拓展部获取项目信息后，及时与咨询服务部、项目管理部等相关部门沟通协调，对项目进行初步评估，判断项目的可行性和公司承接能力。

2.对于确定承接的项目，由项目管理部负责组织编制项目建议书或投标文件（如需投标），明确项目目标、服务内容、工作方案、时间安排以及报价等关键要素，按公司规定流程提交审批后，对外报送或参与投标。

（二）项目实施

1.项目立项批准后，项目管理部牵头组建项目团队，明确各成员的职责分工，并组织召开项目启动会，向团队成员详细介绍项目情况、目标要求以及工作流程等内容。

2.咨询服务部作为项目核心执行部门，按照项目计划开展调研、分析、撰写咨询报告等工作，定期向项目管理部汇报项目进展情况，确保项目工作符合质量标准和时间要求。

3.数据分析部根据项目需求，为项目团队提供数据支持，协助进行数据分析和模型构建等工作，保障咨询建议和方案的科学性、合理性。

4.在项目实施过程中，如遇项目范围变更、重大问题或风险等情况，项目团队应及时向项目管理部报告，由项目管理部组织相关部门进行评估和决策，必要时调整项目计划和预算，并与客户沟通协商一致。

（三）项目审核与交付

1.咨询报告初稿完成后，由咨询服务部组织内部审核，邀请公司内部专家以及相关部门负责人对报告内容进行审核把关，提出修改意见，项目团队根据审核意见进行修改完善。

2.经过内部审核通过的项目成果，按照合同约定提交给客户，同时做好客户反馈意见的收集和处理工作，确保客户满意度。如客户提出进一步修改要求，项目团队应及时响应并按要求进行调整，直至客户认可并完成项目最终交付。

（四）项目归档

项目结项后，项目管理部应督促项目团队在规定时间内将项目相关文件资料进行整理归档，包括项目立项文件、调研资料、咨询报告、审核意见、客户反馈等内容，确保档案资料的完整性和规范性，以便日后查阅和参考。

四、人员管理

（一）招聘与录用

1.综合行政部根据公司发展战略和各部门用人需求，制定年度招聘计划，明确招聘岗位、人数、任职要求等信息，并通过多种渠道发布招聘信息，吸引优秀人才应聘。

2.对应聘人员进行筛选、面试、背景调查等环节，综合评估应聘者的专业能力、工作经验、综