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【热点素材】
近日,湖南怀化,一位网名为“发型师晓华”的女发型师在网络上爆火。视频中,女发型师穿着朴素,会仔细聆听顾客的要求,并且完全按照顾客的要求去剪,不擅自发挥。她在给顾客理发时还开启了直播,直播间观看人数高时超过10万人,有网友发现,不只普通网友在看剪发直播,还有全国各地的“Tony”在组团观看直播“偷师”。
李晓华今年33岁,据她介绍,她丈夫是一名理发师,并开了一家理发店,嫁给丈夫后,由于理发店的生意经常忙不过来,为了帮忙,她慢慢地开始自学了剪发手艺。“我自己学的,我老公也没有时间教我,每天给好多人剪,剪多了我就会了。”
李晓华告诉记者,今年春节后,理发店生意不是太好,为了扩大影响力,今年2月22日,她在社交媒体上发布了第一条为顾客理发的视频,此后的八个多月的时间里,她又连续发布了398个视频,直到今年10月份,视频开始被广大网友关注。如今,在面对众多网友的夸赞,她觉得很开心:“其实不是我技术有多好,都是小伙子们(顾客)本身长得帅,如果出现失误,还希望大家多多包容。”至于网友说要希望她“全国巡剪”,晓华笑着回应“等技术提升了再考虑。”
【网上时评】*
“人民的理发师”李晓华“剪”出新风尚?
(灵动新闻?2024年11月12日?10:00?湖北)
要说剪发哪家强,十有八九踩雷王!但在湖南怀化,有一位理发师却拥有无数“迷弟”,全国各地的男同胞们纷纷慕名而来。她就是李晓华!
李晓华,本名李静,是湖南省怀化市鹤城区体育中心长泥坡安置区内靓点理发店的一名发型师,因其精湛的理发手艺和对顾客需求的深刻理解,在网络上迅速走红,被广大网友亲切地称为“人民的理发师”。同时,她也是一位活跃在抖音平台上的创作者。她的创作内容主要围绕理发技巧和心得分享,凭借其专业能力和亲和力,截至2024年11月12日,她在抖音平台已经拥有363.5万粉丝,收获了1064.2万个赞。她的故事不仅在社交媒体上引起了广泛关注,更激起了人们对优质服务的渴望和对传统手艺人的尊重。
李晓华的理发店成为了众多理发爱好者和专业人士的“朝圣地”。她的技艺精湛,吸引了无数慕名而来的普通人,甚至有来自全国各地的理发师组团来观看她的直播,学习她的手艺。有媒体评论称,李晓华的走红是消费者用脚投票的结果,是对她专业技能和服务态度的肯定。众多理发店中,为何只有她成功出圈了?
灵动君认为原因有三:
01听得懂顾客的话,提供高性价比服务
李晓华的成功,源于她对顾客需求的精准把握。与一些只注重技术展示的理发师不同,她每次服务时都耐心倾听顾客的想法,把他们的需求放在首位,并且根据需求提供个性化的服务。许多顾客在剪完头发后,第一次感到满意、第一次觉得被理解、第一次笑着走出了理发店。李晓华用实际行动告诉我们,好的服务,不是为了炫耀技术,而是为了用心服务每一位顾客。
在理发行业中,越来越多的商家追求豪华装修和高价定位,但这些浮夸的包装往往掩盖了服务的本质。李晓华的店没有豪华装饰,没有天价理发,只有简约温馨的布置和三十元的平民收费。她的用心和坚持提醒我们,真正的价值不在于浮华的表面,而在于对顾客的真诚和尊重。这种简单而扎实的服务态度,正是她在社交媒体上迅速走红的原因。
02以真诚吸引顾客,带动怀化经济发展
对李晓华的热捧,热度之高有些难以想象。不少网友在社交媒体上喊话:“人民的理发师”、“剪一个帅一个”、“听懂话的理发师出现了”,甚至有人开玩笑说:“能不能全球巡剪”。
对此,李晓华谦逊地说:“我的技术并非多么高超,只是尽量减少错误而已。”对于“全国巡剪”的呼声,她和她的丈夫杨春松认为他们的技艺尚未达到全球巡剪的水平。“可能是因为红了,大家才会这么说。我们自知仍只是普通的理发师,我们更注重的是做好手头上的剪发工作。”确实,李晓华的成名并非奥秘,她只是让理发回归了初衷——以真诚和专业的态度服务每一位顾客。
然而,李晓华的爆火,不仅使自己以及店子的知名度扩展,而且带动了周边经济的发展。怀化当地在理发店前提供免费矿泉水、免费盒饭,安排志愿者提供怀化文旅相关咨询服务,甚至推出了游客凭理发店打卡照可免费游览景区的服务。不夸张地说,李晓华以一己之力助推着当地文旅产业的发展。
03一“剪”子的匠心独运,用质量去征服消费者
李晓华以其精湛的手艺赢得了消费者的青睐,但她并没有因此而满足现状。面对爆火后的市场反应,她坚定地表示“三十块可以收一辈子”,展现了对顾客的高度尊重和对自身价值的自信。同时,为了更好地服务顾客,李晓华计划进一步学习烫发和染发技术,这不仅体现了她对专业技能的不懈追求,也证明了她始终将顾客的需求放在首位,用实际行动诠释了一名优秀匠人的责任与担当。
理发师李晓华的走红,不仅体现了消费者对优质服务的追求和认可,也反映了社会对服务行业中尊重、理解和满足消费者需求的迫切期待。
这一现象提醒我们,作为服务行业的从业者
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