如何做好品质管理.pptx

如何做好品质管理;如何管理品质;品质始于教育，终于教育;一、品质管理的重点与方法;2、调整品管组织的功能

品质检验单位的功能：发现问题，消除不良流动

品质管理单位的功能：解决问题，预防问题。

3、品质需要全员参与、团队合作

4、要有满意的员工

5、重视教育训练

6、品质要持续不断地改善

7、管理及工作方法制度化、标准化

8、推行5S活动，创建良好的环境品质;（三）、品质管理的方法

1、掌握4M1E的品质变异要素;二、运用QC----STORY解决品质问题;;（三）、要因确认

1、对圈选要因进行检讨

有无标准NO

YES

执行标准NO是否依标准制定标准

YES

YES标准是否合理NO

;2、以柏拉图确认重要原因的影响度

3、要因明确且可采取对策者，立刻进行

4、影响度大的要因尚无法确定对策时

（四）、制定对策

1、状况分析

指认有关事项。

设定优先顺序。

提出实施计划。

指派工作。

2、提出对策的注意要点

3、决策分析

;（五）、实施对策

1、教育训练

2、实施执行

3、问题的回馈

（六）、检查结果

1、检查标准的设定

2、检查的重点

3、查核时机

4、效果确认

;三、如何做好制程品质管制;（三）、制度化、标准化、简单化、愚巧化

1、流程制度化

2、工作标准化

3、作业简化

4、工具愚巧化

（四）、建立品质历史档案

（五）、制程能力分析

1、何谓制程能力

制程能力为制程在其已知因素下，且管制在常态状况时之品质能力。-----制程能力为对一个制造方法之固有精密度的一种量度。

2、制程能力分析

3、制程能力分析之用途

4、制程能力指数;（六）、全员参与活动

1、开展QCC活动（附表）

2、推进TQM

3、推行5S活动

4、推行TPM活动

5、推行改善提案活动

;品质做???好，;四、品质做得好，顾客留住不会跑;营销学上常说，留住一个老顾客，比开发五个新顾客强，而留住顾客的最佳方法正是提供良好品质的产品与服务！

品质，是企业的价值与尊严！

品质，是企业未来的决战场！

品质，是最好的推销员！

没有品质，就没有明天！

品质做得好，顾客留住不会跑！