方式召回制度购销.docx

方式召回制度购销

合同编号：__________

地址：

联系人：

联系电话：

地址：

联系人：

联系电话：

一、召回范围

1.1本协议适用于卖方自生产日期起向外销售的所有产品。

1.2产品召回不包括因消费者使用不当、意外事故或其他不可抗力因素导致的产品损害。

二、召回条件

2.1产品存在下列情况之一时，买方有权要求召回：

（1）产品存在安全隐患，可能危及消费者人身安全的；

（2）产品存在缺陷，可能影响消费者利益的；

（3）产品不符合我国法律法规、强制性标准的；

（4）其他可能影响消费者利益的情形。

2.2买方应在知道或应当知道产品存在召回条件之日起3个工作日内通知卖方。

2.3买方应提供相关证据，证明产品存在召回条件。

三、召回程序

3.1卖方收到买方的召回通知后，应及时核实情况，并在5个工作日内作出答复。

3.2卖方确认产品存在召回条件后，应立即启动召回程序，并将召回情况通知买方。

3.3卖方应按照我国法律法规和相关标准的要求，制定召回计划，包括召回范围、时间、方式、措施等，并报买方备案。

3.4卖方应承担召回产品的运输、保管、处理等费用。

3.5卖方应在召回结束后向买方报告召回情况，并提供相关资料。

四、召回后的处理

4.1召回产品经检验合格的，可以重新销售；检验不合格的，应予以销毁或无害化处理。

4.2卖方应根据召回情况，对产品进行改进、完善，以防止类似问题再次发生。

4.3卖方应按照我国法律法规和相关标准的要求，对召回产品进行跟踪监控，确保产品质量安全。

五、违约责任

5.1任何一方违反本协议的约定，导致召回程序无法正常进行，应承担相应的违约责任。

5.2因召回产品造成消费者损害的，由违约方承担赔偿责任。

六、争议解决

6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。

七、其他约定

7.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

7.2本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（卖方）：

乙方（买方）：

签订日期：____年____月____日

一、附件列表：

1.产品召回计划

2.产品质量检验报告

3.召回产品处理记录

4.召回产品跟踪监控资料

5.相关法律法规和标准文件

二、违约行为及认定：

1.违反召回条件：如未按约定通知对方召回或未提供相关证据。

2.违反召回程序：如未按时启动召回程序、未按要求制定召回计划或未及时报告召回情况。

3.违反召回后的处理：如未对召回产品进行合格检验、未进行改进完善或未进行跟踪监控。

三、法律名词及解释：

1.产品召回：指因产品存在质量问题或其他原因，制造商或销售商采取措施从市场上回收产品的行为。

2.召回条件：指产品存在安全隐患、缺陷或不符合法律法规等情形。

3.召回程序：指制造商或销售商按照法律法规和标准要求，进行的召回活动的具体步骤和措施。

4.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.问题：如何确定产品存在召回条件？

解决办法：依据产品检验报告、消费者投诉等信息进行判断。

2.问题：召回通知未及时送达对方怎么办？

解决办法：通过电话、电子邮件等方式再次通知，或委托第三方进行传达。

3.问题：召回产品处理过程中出现争议怎么办？

解决办法：双方协商解决，协商不成的可申请仲裁或向法院起诉。

4.问题：召回产品处理不当导致消费者损害怎么办？

解决办法：违约方承担赔偿责任，必要时可委托第三方进行损害评估。

五、所有应用场景：

1.产品存在质量问题，可能危及消费者人身安全。

2.产品存在缺陷，可能影响消费者利益。

3.产品不符合我国法律法规、强制性标准。

4.其他可能影响消费者利益的情形。