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防堵门堵路应急预案

为保障项目正常运转和人员及物资安全，强化项目职员快速反应处理机制，

提升项目相关岗位人员协作能力，结合本项目所处位置及实际情况，决定组织预

防外来人员堵门堵路影响进出演练培训

一：演练目标

1.预防为主，化解矛盾，让全部些人员全部有依可行。

2.保障项目职员及企业财物安全。

3.确保人员物资正常进出仓库或作业场所。

4.强化项目职员快速反应联动机制，提升项目相关岗位人员协作能

力。

检验各部门各岗位对此应急预案操作实施可行性，提升项目各岗位应对影响正常

生产事件应对能力，在突发安全事件后能快速、有效反应，最大程度减小无须要

损失

二：职责分工

总指挥：负责统一指挥协调工作。

副指挥：负责和其谈判。

通讯组：负责监控采集数据，第一时间上报应急小组，讲清楚堵门罢路大致情况，

地点，时间，穿着，是否持械等信息。

安保组：负责警戒，将其围困保持一定距离，负责避免造成人身伤害。

巡查组：负责库区巡查工作，预防声东击西盗抢或破坏，直到事情处理总指挥通

知解除。

医疗组：负责现场受伤人员包扎医治，拨打120，送往医院立即救治并向区域人

事进行报备。

准备物品：摄像机、木棍、钢叉、安全帽、警戒线等。

三：处理事情方法

1、不激化矛盾，妥善处理

1）现场责任人立即上报用户和区域办总经理。

2）了解堵门罢路原因，全方面掌握事态发生，发展全过程及相关情况，

立即向上级领导汇报，提出具体处理意见，为决议提供依据。

3）依据上级领导指示，组织实施现场处理工作，请堵门罢路相关人员

进屋、稳定情绪细谈、了解事态起因，有效沟通，确保正常运行。

4）寻求沟通人员（最好是职员）和其进行沟通，假如没有适宜职员由

副总指挥谈判，劝说其经过正当、正当渠道和方法反应问题，处理问

题。

5）关键责任人应快速赶到现场开展疏导、劝解工作，了解事情根源和

需求寻求到突破口进行协商处理，通知当事人对应沟通渠道及正当申

诉方法，经过正当手段和路径维护本身正当权益，本着最低成本处理

事件，避免给企业造成无须要损失。

6）消除可能造成事件反复不安定原因，深入做好化解工作，谈判时做

好对应统计，最终谈判协议由双方进行签字确定。

2、强行处理

1）现场责任人立即上报用户和区域办-总经理。

2）疏散群众、预防围观，搜集并固定事件发生现场违法犯罪行为证据，

对蛮横无理取闹堵门罢路者，协商不成应第一时间快速拨打报警电话，

打报警电话应沉重冷静，正确汇报案发地址，案件现场简单描述，报

警人姓名及电话。

3）如有些人员需要救治，在报警同时还应立即拨打120抢救中心电话，

和抢救中心联络完成后，择时安排人员到周围路口引导抢救车抵达现

场，以免耽搁抢救时间，运输伤者时须注意不得破坏案发觉场。

4）值班人员快速用对讲机将现场情况汇报相关领导，并用对讲机通知

其它安保人员前来配合保护现场，并适时采取紧急处理方法，控制局

势，安排人员进行警戒和其保持一定距离，预防事态扩大，等候警察

到来。

5）开启第二路线，安排相关工作，确保项目正常运行。

四、模拟过程

1、送货司机通知有些人在仓库门口周围地方罢路不让通行，账务员第一时间上

报通讯组，派人确定，立即上报用户和项目中心。

2、开启应急预案；副总指挥率领安保组去现场处理，和当事人进行谈判，总指

挥命令各小组各就各位。

3、巡查组围绕库区巡查，发觉可疑情况严密监控，立即上报指挥中心。

4、通讯组立即调取监控录像并查看现场情况，立即反馈仓库周围异常至指挥中

心。

5、安保组到现场维持秩序，保护现场，阻止扰乱企业正常工作破坏活动。

6、医疗组立即医治受伤人员并视情况拨打120抢救中心电话。

7、谈判结束后或警察带走堵路人员，集合对演练进行总结。