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旅游经济

民族地区旅行社网络营销平台搭建研究

以西昌为例

王叶兰郑崇松

(1．西昌学院，四川西昌615013；2．西昌市民族中学，四川西昌615000)

摘要：新时代科技背景下网络营销对旅行社的发展有巨大的推进作用。本文通过对西昌地区旅行社网络营销平

台搭建情况的调查分析，阐明现状和不足，寻求原因所在，以期提出一些切实可行的意见和建议。

关键词：旅行社；网络营销；网络营销平台

一、网络营销乏进行产品开发与服务创新、建设品牌、提升知识资本价值、

网络营销又称在线营销，即企业为实现营销目标借助联提高企业信誉的内在动力机制。

机网络、电脑通讯和数字交换媒体进行的营销活动。它增强现今时代已经不是酒香不怕巷子深的时代，本文将对西

了营销活动的互动性，降低了企业的营销成本，扩大了顾客昌旅行社业如何利用网络进行营销，建设品牌创新服务进行

对产品或服务的选择余地。实地调查分析。

网络营销为旅游企业树立市场形象、实现双向交流、开二、西昌旅行社网络营销现状

展在线交易提供了广阔的发展空间。通过旅行社的网站，无1．市场调查

论旅游者何时何地想要查阅旅行社的旅游产品信息，都可以作者在西昌36家旅行社中，按照经营年限和影响力情

直接登入旅行社的网站进行查询，而无须一定要在旅行社营况，选择了5家具有代表性的旅行社，经上网查询、电话访

业时间内到旅行社的办公地点进行咨询，为旅游者提供了问、个人访问获得数据，所得结论如表1所示：

便利。表1已建立门户网站旅行社网络运用调查

因地域和发达程度的差异，全国各个地的网络营销出现24h客服网上合作门户网站信息对门户网网站预网络营销

旅行社QQ

参差不齐的水平。西昌作为国家级旅游城市，旅游资源相当在线支付网站作用更新站的意见订章受阻原因

丰富，从2006年起，西昌旅游业得到突飞猛进的发展，旅行一生人们的意识

华源有无无无信息查询点击率低低于15

以上经济水平

社数量急剧增加，行业间的竞争更加剧烈。但西昌地处中国

西部不发达地区，旅行社的竞争还停留在竞相模仿、拉关系、一丘可促进旅

交通有无无无信息查询低于15企业不重视

找客源、拿折扣的产品经营层面上，行为短期化特征明显，缺以上行社发展

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绿色崛起整体产业布局的海南特色体育产业、国内外市场和初始阶段和转型升级阶段。海南体育产业就是特别典型的

全球消费的特色外向型发展道路，就是搭建一个吸引鼓励国例子，起初完全靠