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网络营销战略键管理在连锁企业中的应用研究

文／梁栋刘刚

一．问题的提出(一)网络营销的优势、现状及其核算(正规连锁)的经营方式。

目前我国企业对网络营销的认识发展的制约因素连锁经营的主要优势在于实现了

和利用还处于初级阶段。企业对网络网络营销是指以互联网为媒体，零售业的规模化经营。连锁企业的物

营销以及如何根据企业自身的特点及以新的方式，方法和理念实施营销活流一般都具备系统化、合理化、标准化

实际情况构建网络营销模式等问题，动，更有效地促成个人和组织交易活的特点，有相对合理的配送中心。其经

还缺乏深入的研究。在实际工作中也动的实现。网络营销的优势是很明显营网点分布广泛，统一的物流管理使

只是盲目模仿，在概念上做文章。尽管的。因为Intemet为企业与消费者之得连锁经营企业可以大幅度地降低采

一小部分企业开始尝试通过网络向供间建立了一个方便的和开放的沟通与购成本、销售成本和送货成本，提高了

货商下单并管理销售渠道，即实施所服务的信息化、网络化平台，企业和消经营的效率。所以这种经营模式在全

谓的供应链管理(SupplyChain费者可以通过这个平台进行有效的沟球被广泛采用。但是，由于连锁经营是

Management，SCM)，但总体来看，还通直至达成真正交易活动。对企业来一种店铺的分散化经营，随着外资的

是处于起步阶段。尽管网络飞速发展说，极大地拓展了企业的市场范围对介入，国内连锁企业面临的竞争会越

及普及，但由于消费是受心理影响的降低企业销售成本，提升企业网络品来越激烈。企业市场空间不断被瓜分。

一种行为，还有网络本身的安全、信牌形象具有重要的作用。同时，对于消扩大市场范围，改善连锁店铺的管理，

用、虚拟等弱点，决定了网络营销不可费者来说，可以方便地了解产品信息、寻找新的利润增长空间对我国连锁企

能完全替代传统营销，至少目前不可实现网上交易，节约了购物时间，降低业来说是非常重要的。对于大量的中

能。因此，网上营销作为一种全新的方了购物成本。小连锁企业来说，还存在着资金上的

式，必须将网上和网下的业务联系起在((2006年中国电子商务盈利模制约。如果连锁企业和网络营销相结

来。式研究报中，对网民进行网络购物合，利用互联网络可以更好地对连锁

连锁经营这种传统经营方式在目的原因的调查表明，有近50％的网上店铺进行有效地管理，以较低的成本

前看来就是传统营销与网络营销结合购物者是为了“购买到本地没有的商大大地拓展市场的范围，增强企业的

的一种新的经营方式。连锁经营的模品”才进行网上购物的，这对提供网络赢利能力。

式为我们开展网络营销开辟了广阔的购物服务的企业提出了新的要求，即三．连锁企业实施网络营销战略

道路，也日益成为网络营销与传统营开展全国性网上售物服务和建立全国链管理存在的问题

销相结合的一种新趋势。这一趋势使范围内的物品配送系统已经变得十分网络营销具有不受时间和空间限

得连锁企业的组织结构、目标市场、顾重要。目前的BtoC销售主要集中在制的特性，这在很大程度上提高了连

客关系、企业竞争形态及营销手段等北京、上海和广州三大主要城市，而且锁企业的工作效率，降低了中间成本，

发生了明显的变化，企业既面临着新24小时之内的配送率只有15％，无法扩大了营销市场，给企业带来了巨大

的市场挑战，也逢缘着无限的市场机达到用户的要求。7O％以上的网上购的经济效益。然而，由于受内外环境等

会。物者认为网上购物太麻烦，时间长，从因素的困扰，连锁企业在实施网络营

为了迎接信息时代市场营销的挑而放弃了网上消费。这使得物流配送销战略链管理方面尚存在着许多难

战，抓住日益发展的虚拟市场所带来成