2024年信息系统项目管理师知识点.doc

项目整体管理

1、制定项目章程；2、制定项目范围阐明書（初步）；3、制定项目管理计划；4、指导和管理项目实行；5、监督和控制项目工作；6整体变更控制；7、项目收尾

1、制定项目章程

输入

工具及技术

输出

⑴协议：来自客户的采购组织

⑵工作阐明書（SOW）：對内部项目：基于业务需要或产品（服务）的需求。對外部项目：作為投標文档的一部分從客户那裏得到。

⑶环境的和组织的原因

⑷组织過程资产。

⑴项目选择措施

⊙收益测量措施（即對比法、评分模型、收益分布或經济模型）；⊙数据模型；⊙决策模型、

⑵项目管理措施：协助项目管理团体有效地制定项目章程。

⑶项目管理信息系统（PMIS）

⑷专家判断

项目章程

2、目范围阐明書

输入

工具及技术

输出

⑴项目章程

⑵工作阐明書（SOW）

⑶环境及组织原因

⑷组织過程资产

⑴项目管理措施论。

⑵项目管理信息系统（PMIS）。

⑶专家判断

制定出范围阐明書

3、制定项目管理计划

输入

工具及技术

输出

项目范围阐明書（初步）

项目管理過程

环境和组织原因

组织過程资产

⑴项目管理措施论。

⑵项目管理信息系统（PMIS）

⑶专家判断

⑴项目管理计划

4、指导和管理项目实行

输入

工具及技术

输出

1、项目管理计划

2、已同意的纠正措施

3、已同意的防止措施

4、已同意的变更申請

5、已同意的缺陷修复

6、确认缺陷修复

7、管理收尾规程

⑴项目管理措施论

⑵项目管理信息系统（PMIS）

⑴可交付物

⑵申請的变更

⑶已实行的变更申請

⑷已实行的纠正措施

⑸已实行的防止行動

⑹已实行的缺陷修复

⑺工作绩效信息

5、监督和控制项目工作.

输入

工具及技术

输出

⑴项目管理计划

⑵工作绩效信息

⑶被拒绝的变更需求

⑴项目管理措施论

⑵项目管理信息系统（PMIS）

⑶挣值管理

⑷专家判断

⑴提议的纠正措施

⑵提议的防止措施

⑶预测

⑷提议的缺陷修复

⑸变更申請

6、整体变更控制

输入

工具及技术

输出

⑴项目管理计划

⑵申請的变更

⑶工作绩效信息

⑷提议的防止措施

⑸提议的纠正措施

⑹提议的缺陷修复

⑺可交付物

⑴项目管理措施论

⑵项目管理信息系统（PMIS）

⑶专家判断

⑴已同意的变更申請

⑵被拒绝的变更申請

⑶项目管理计划更新

⑷项目范围阐明書更新

⑸已同意的纠正措施

⑹已同意的防止措施

⑺已同意的缺陷修复

⑻可交付物

7、项目收尾

输入

工具及技术

输出

1、项目管理计划

2、协议文献

3、企业环境原因

4、组织過程资产

5、工作绩效信息

6、可交付物

⑴项目管理措施论。

⑵项目管理信息系统（PMIS）

⑶专家判断

⑴管理收尾规程

⑵协议收尾规程

⑶最终产品、服务或成果和项目成果

⑷组织過程资产（已更新）

项目范围管理

1、范围计划；2、范围定义；3、工作分解构造；4、范围确认；5、范围控制；

1、范围计划

范围计划是指深入形成多种文档，為未来项目决策提供基础，這些文档中包括用以衡量一种项目或项目阶段与否已經顺利完毕的原则等。作為范围计划過程的输出，项目组要制定一种范围阐明書和范围管理计划。

输入

工具及技术

输出

⑴企业环境原因

⑵组织過程资产；⑶项目章程

⑷项目范围阐明書（初步）

⑸项目管理计划

⑴专家判断

⑵模板、表格和原则

范围管理计划

2、范围定义：范围定义是指将项目重要的可交付成果细提成较小的、更易管理的组分。范围定义最重要的任务就是详细定义项目范围边界。

输入

工具及技术

输出

⑴组织過程资产

⑵项目章程

⑶项目范围阐明書（初步）

(4)项目范围管理计划

(5)同意的变更申請

⑴产品分析

⑵可选方案识别

⑶专家判断法

(4)项目干系人分析

⑴项目范围阐明書（详细）

⑵变更祈求

(3)项目管理计划（更新）

3、创立工作分解构造

工作分解构造（WBS）是面向可付物的项目元素的层次分解，详细描述了项目所要完毕的工作。WBS的最低层次元素是可以被评估的、安排進度的和被跟踪的。它是组织管理工作的重要根据。

输入

工具及技术

输出

⑴组织過程资产

⑵项目范围阐明書

⑶项目范围管理计划

(4)同意的变更申請

WBS模板

分解技术

1、范围阐明書

2、WBS和WBS字典

3、范围基线

4、项目管理计划（更新）

5、变更申請

4、范围确认

输入

工具及技术

输出

⑴项目范围阐明書项目范围管理计划

⑵WBS和WBS字典

⑶项目范围管理计划

⑷可交付物

检查

1、已接受的交付物

2、变更申請

3推荐的纠正措施

5、范围控制

输入

工具及技术

输出

1、范围阐明書

2、范围管理计划

3、WBS和WBS字典

4、绩效汇报

5、工作绩效信息

6、同意的变更需求

7、工作绩效信息

⑴变更控制系统

⑵偏差分析

⑶重新规划

⑷配置管理系统

1、范围阐明（新）

2、WBS和WBS字典（更新）

3、