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全国医院工作制度和人员岗位职责汇编2024最新版
第一章总则
第一条为进一步规范医院工作制度和明确人员岗位职责，提高医院工
作效率和质量，保障患者权益，根据相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于全国范围内的医院。
第三条医院工作制度包括处方管理制度、病案管理制度、急诊抢救制
度、门诊挂号制度、住院收费制度、医疗设备管理制度、药品管理制度、
医疗纠纷处理制度等。
第四条人员岗位职责包括医师职责、护士职责、药师职责、行政人员
职责等。
第二章处方管理制度
第五条医院严格按照国家规定的处方管理制度开展药品发放工作。
第六条处方管理工作由药学部门负责，具体工作包括处方审核、药品
配药、药品销售等。
第七条医师在开具处方时，应准确填写患者相关信息和疾病诊断，避
免发生药品滥用或误用情况。
第八条护士在配药环节应认真核对处方和药品，确保患者用药安全。
第九条药师在药品销售环节应核对处方和患者相关信息，遵循药品配
药规范，确保药品发放的准确性。
第十条医院应建立药品购进和使用台账，定期进行盘点，确保药品管
理的规范和药品安全。
第三章病案管理制度
第十一条医院建立完善的病案管理制度，确保病历资料的完整、准确
和安全。
第十二条病案管理工作由医务部门负责，具体工作包括病案归档、病
案查阅、病案统计等。
第十三条医师在书写病历时应遵循规范，详细记录患者病情、诊治过
程和医疗措施等。
第十四条护士在照顾患者过程中应及时记录相关信息，并反馈给医师。
第十五条病案管理人员在进行病案归档和查阅时应认真核对病历资料
的真实性和完整性。
第十六条医院应定期对病案进行统计分析，总结经验，优化医疗服务。
第四章急诊抢救制度
第十七条医院设立急诊抢救中心，建立急诊抢救制度，提供紧急医疗
服务。
第十八条急诊抢救中心由急诊科医生、护士和急救专家组成。
第十九条急诊科医生在接诊患者时，应迅速判断病情，采取相应急救
措施。
第二十条护士在急救过程中应配合医师的工作，协助抢救患者。
第二十一条急救专家应及时参与急救工作，并提供专业指导。
第五章门诊挂号制度
第二十二条医院门诊部门负责挂号管理工作，确保患者顺利就诊。
第二十三条患者在挂号时需提供相关证明材料，并按照规定缴纳挂号
费用。
第六章住院收费制度
第二十四条医院住院部门负责住院收费工作，确保患者按照规定缴纳
费用。
第二十五条医院应公示住院费用项目和标准，方便患者了解和掌握情
况。
第七章医疗设备管理制度
第二十六条医院设备管理部门负责医疗设备的购进、维护和报废工作。
第二十七条医院应定期对医疗设备进行维护和检修，确保设备的正常
运转。
第八章药品管理制度
第二十八条医院药学部门负责药品的购进、储存和配送工作。
第二十九条医院应进行药品质量监控，避免药物过期或变质。
第九章医疗纠纷处理制度
第三十条医院建立医疗纠纷处理制度，确保合法权益的保护和纠纷的
及时解决。
第三十一条医疗纠纷处理工作由医务部门负责，具体工作包括诉讼指
导、调解协商等。
第三十二条医院应加强对医务人员的法律教育，提高医疗服务的质量
和水平。
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