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摘要
共享经济下网约车的便捷和“事故”，让用户的人身安全和隐私安全都备受关注，研究如何完善网约车APP隐私政策并激励用户采取隐私保护行为具有重要意义。本文采用内容分析法和问卷调查法，对三款网约车APP的隐私政策内容进行分析，并基于保护动机理论，通过问卷调研收集了网约车APP用户数据，探究网约车APP用户对平台隐私政策潜在风险的保护动机、隐私关注与保护行为之间的相关性。研究发现，目前网约车APP的隐私政策内容并未完全达到个人信息安全规范标准，重要的隐私政策内容缺少明确表述。此外，数据分析表明，网约车APP用户隐私政策会引发用户隐私保护动机和隐私关注，并对其保护行为产生正向影响；用户的隐私保
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