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题目:诺特兰德天猫旗舰店老客户回购率提升方案
产品设计
工艺设计
方案设计
摘要
通过研究发现,“漏斗”原理已经越来越不适合当今时代的销售理念,巨大的成本投入换来不确定性的转化率,对企业来说是致命的缺点。伴随着消费者主权的回归,服务好消费者,让消费者满意,才能够吸引更多的流量,为企业带来更多的利润。老顾客是企业最重要的一部分财产,维护好老顾客,才是企业长久发展之道。本设计以诺特兰德天猫旗舰店老顾客维护为例,在不违背天猫规则的情况下,通过电话回访等一系列策略来维护老顾客,促使其再次下单,以提高老客户的回购率,为企业吸引更多免费流量,带动产品的销售,为公司增加盈利。
关键词:诺特兰德;
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