培训课件 -培训开发模型-行动学习及应用案例.pptx

·定义

·理论基础

·行动学习七步骤

·国内外应用

·推进层级

·阶段成果

模型概述

实现步骤

模型应用

华润案例

·简介

·关键词

·六要素

目录

什么是行动学习

定义

行动学习的提出者是英国教授——格雷·瑞文斯，于上世纪70年代提出行动学习注重“理论与实践相结合”

定义：

·行动学习是一小组人共同解决组织实际存在的问题的过程和方法。

·行动学习不仅关注问题解决，更重要的是关注小组成员及整个组织的发展。

理论基础

具体的经验和体会

库伯经验学习圈

形成抽象的概念和原理

在新情境下

应用新概念

和原理

卜

观察和反思

具体的经验和体会

库伯经验学习圈

形成抽象的概念和原理

观察和反思

相互质疑与反思，更高效深刻

一起应用，更丰

富的实践

在新情境下

应用新概念

和原理

小组智慧，有更

高的抽象和概念能力

小组共同体验，更丰富

理论基础

简介

·行动学习是“行动→反省→理解→行动”的不断循环的过程。

ActionLearning=P+Q+R+I

LearningAction

注：P-专业化知识；Q-有见地的问题；

R-质疑与反思；I-实施行动

·

组织学习能力的提升

解决实际

问题

组织领导介入

群策

群力

关键词

实践性

行动学习实现步骤

行动学习七步骤

问题选择

总结评估

6

个

执行行动学习方案

澄清问题并制定方案

4

成立行动学习小组

行动学习启

固化并分享

动会

③

5

七步简介

·问题选择

一针对确确实实能够为业绩的成长和公司发展有重大影响的问题，制定行动学习计划

·成立行动学习小组

一行动学习小组成员可能来自不同的业务部门，它能够给大家带来新的视角

·行动学习启动会

一通过一个会议，把项目背景、意义以及安排告知，并告知推进计划及要求员工的配合，以便今后顺利实施

七步简介

·澄清问题并制定方案

一利用催化师，在行动学习过程中催化师要制定行动学习的方案，掌控行

动学习的过程，把大家讨论的问题进行澄清，并且引导大家制定好行动方案

·执行行动学习方案

·总结评估

一对行动结果进行总结评估，对行动方案进行修订，并最终解决问题

·固化分享

一将行动学习的成果予以固化和分享，形成解决问题的系统方案，并用于指导类似问题的解决

行动学习的应用

国内外应用

·行动学习法是英国学者RegRavens教授提出的，他在二战之后受英国政府的委托，进行管理发展研究，开始对行动学习法进行探索。

·专家们普遍认为这种方法是可以与案例教学方法并列的、另一种理论与实践密切结合的学习发展工具。

“成果伦培训计

划”

企业行动学习

实践先驱

Action

Learning

GE

杰克·韦尔奇

美国西南航空赫布·凯莱赫

国内外应用

2010年以后，中国才开始吸收这种概念和思想。企业们希望(经理人们的)学习是有放矢的，箭的目标就是企业的目标。

华润案例

层级推进

Learningfor

action

学以致用

Learningisaction学习就是行动

Learningbyaction边学边干

Learningfromaction从经验中学习

管理战略

市场战略

·产品定位·市场竞争战略

·行动学习已融入日常工作中

·成为公司核心文化之一

·战略地图

·战略指标·产品质量·流程优化

层级推进

企业文化

业绩

提升

战略提升

结果提升

过程改善

文化改善

学习型文化逐渐形成

华润：行动学习阶段性成果

组织发展

华润行动学习核心六要素

小组

学习承

诺

问题

付诸实

践

质问与反思

催化师

半。一般选择问题需要遵从以下几点要求：

·当前的重要难题

·参与面广

·可提供学习机会

·需要持续性解决

·没有现成答案

·方法和成果在组织内分享

·成员有条件针对问题采取行动

行动学习是以小组为单位进行的，一般：

·规模4-8人

·成员有互补的专业或经验背景

·成员有解决问题的强烈愿望

·可能会出现多级接力式的组织形式

质疑

溯源

质疑

显露的部分：·你的观点·你的行为

隐藏的部分：·你的假设·你的成见·你的信念、

价值观、规则

改变

重塑

质疑什么:

降价是我们这

个行业取胜的

唯一手段

·消费者调查显示价格是影响购买的最重要的因素

·过去5年采取的降价促销策略一直很

最近通过产品和服务质量的提升，在没有降低价格的情况下，实现了销售的大幅度提升。

消费者选择性

价比高的产品而不是选择低价格的产品。

这个看法的原始依据是什么

有无其他影响

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·坦率、真