《滨湖旅游景区服务规范》.pdf

ICS03.080

CCSA12

32

江苏省地方标准

DB32/T1573—XXXX

代替DB32/T1573-2009

滨湖旅游景区服务规范

Specificationforserviceinlakesidetouristattraction

（报批稿）

XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施

江苏省市场监督管理局  发布

DB32/T1573—XXXX

目次

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4基本要求2

5滨湖观光服务2

6滨湖演艺服务2

7滨湖运动服务3

8滨湖食宿服务3

9其他滨湖项目3

10环境保护3

11安全措施4

12服务评价与改进4

参考文献6

I

DB32/T1573—XXXX

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

本文件代替DB32/T1573-2009《滨湖旅游景区服务规范》，与DB32/T1573-2009相比，除结构调

整和编辑性改动外，主要技术变化如下：

a)更改了滨湖旅游景区的定义（见3.1,2009版的3.1）；

b)增加了景区开发旅游产品和服务的资质要求（见4.1）；

c)更改了服务设施、人员管理及质量管理要求（见4.2、4.3、4.4，2009版的5.1、5.2、

5.3）；

d)更改了环境资源保护和卫生管理要求（见4.5、第10章,2009版的第4章、第7章）；

e)更改了安全与应急要求（见4.6、第11章，2009版的第6章）；

f)增加了智慧景区建设和景区便利服务要求（见4.7、4.8）；

g)更改了滨湖观光服务要求（见第5章，2009版的5.3.4.5、5.3.4.6）；

h)增加了滨湖演艺服务、滨湖运动服务、滨湖食宿服务、其他滨湖项目的要求（见第6章、第7

章、第8章、第9章）；

i)更改了服务评价与改进要求（见第12章，2009版的第8章）。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由江苏省文化和旅游厅提出并组织实施。

本文件由江苏省文化和旅游标准化技术委员会归口。

本文件起草单位：常熟市沙家浜文化投资发展有限公司、常熟一城山水景区运营管理有限公司、江

苏省质量和标准化研究院。

本文件主要起草人：赵君、杨济如、邱蘋、濮正亚、陈银龙、杨敏慧、赵华、顾文君、张明珠、徐

昊玥、潘佳、张秀晨、韩玉坤。

本文件于2009年首次发布，本次为第一次修订。

II

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