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店长工作职责及平常工作规定

店长工作职责：

1.人事管理：

•协助公司招聘员工并作好新员工I内培训工作

•公平及精确的评核下属的I工作能力

•鼓励、控制及训练下属解决下属怨质，解决下属困难

•编排门店的排班表及准时呈报考勤及人事动态报告

•向下属解释公司的政策及批示

•与有关部门保持密切日勺联系

•协助员工和谐工作氛围及发明团队协作精神

•留意合适的销售及管理人选，给公司建议

2.营业管理：

•保证门店各环节的运作正常，合理控制及运用店铺营运各项费用

•负责当天账日的核对

•负责解决顾客投诉、退换货品等事宜

•建立及维护老顾客档案监督员工作好留言交接

•作好员工的体现考核、考勒管理工作，并保证公平合理

•努力学习并领略品牌U勺陈列规定，定期更换陈列

3.货品管理：

•及时精确地作好货品的进销存账目，并同工作电脑账日定期核对

•安排人员接货、上柜及陈列

•留意检查门店及货仓II勺安全

•及时检查门店货品色、码与否齐全，保证及时补货

­及时向公司反映货品II勺畅、滞销状况和因素

•监督并带领做好盘点工作，并负责盘点报告口勺精确性

4.环境管理：

•随时检查店堂内的清洁状况，保证店堂各方位的1整洁

•监督下属注意爱惜店内的所有配套设施

•警惕货场形迹可疑的人，以防货品丢失

5.市场观测：

•要理解流行趋势及留意竞争者动态

•建立及维护老顾客档案

•随时向公司报告和记录顾客对公司的形象、货品、价格的反映和所存在的问题

6.员工评估:（以店内规章制度、培训手册为原则）

随时作好员工日勺平常体现评估工作，以身作则，严格规定自己，树立楷模并保证评估工

作的公平、公正性店内员工涉（及店长）如违背如下所列各项中的任何一项，即可扣

分，1分代表I元，如当月合计20分以上者即所罚金额将变为双倍罚款。具体扣分

原则如下：

•考勤类：5分（如当月合计迟届时间超过半小时者，即当月全勤奖所有扣除）

•仪容仪表类：5分（工服不洁及妆容不整者）

•卫生类：5分（柜台、货品及地面无浮尘，库房整洁）

•平常店务解决：5分（涉及报表填写、账目核定）

•商品知识的掌握：10分

•解决顾客投诉类：10分

•违背团队精神类：10分

•不服从有关部门领导指挥，悲观怠工的1:10分

•违背员工培训手册及店内规章制度中的其他任何一项：10分

•如店长本人不能对自己做出对的评估，虚报、隐瞒者，一经发现当月全勤奖所有扣

除。

二、平常工作规定:

1、树立良好的个人形象，诚恳待人，办事公正合理，以身作则。

2、制定每日工作筹划并坚持执行。每月填写物品申领表，由公司统一发放，店为

有专人负责。

3、到岗后，先检查橱窗及陈列，并以旁观者艮I心态察看店内状况。

4、察看销售状况，及时制定有效II勺改善措施。

5、观测员工情绪，调节工作氛围。及时向公司反映员工状况。

6、检查员工同来宾之间的沟通状况。

7、检杳和监督货品的进出货状况。

8、根据销售状况监控并合理掌握库存构造，并随时与商控沟通补调换货。

9、有关货品问题要及时和公司沟通。保持店内工作环境的清洁，整洁有序，每日

商品的清洁工作由店长安排贯彻到个人,并定期检查。

10、督促员工认真作好市场调查表，公司联系本及他表格的工作。

II、作好员工评估工作。周一例会。

上班规章制度

1.员工要严格遵守上下班时间.严禁迟到,早退和旷工。

2.准时开门，开灯.便店内光线充足。

3.员工必须在开门前