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专栏Opinion
生成式人工智能：
塑造企业未来增长关键力量
文|范为
在当今数字化和全球化背景于提高投资决策精准度和防范各类
下，生成式人工智能（以下简称“生风险发生可能性；在医疗领域，它
成式AI”）正成为科技前沿和商业策能够辅助医生分析和判断复杂病情制
略核心。这种技术以其突破性能定更精准诊断方案，以及在后续治
力，不仅重塑了内容创造领域，还疗过程中提供个性化护理方案；在
在用户体验方面发挥着重要作用。生消费行业，生成式AI通过提供个性化
成式AI应用促进了多业态融合革消费体验，显著提升了客户满意
命性变革。它发展不仅标志着机器度；在科技行业，它作为技术变革
智能新纪元，更预示着全球经济和一分子积极“参与”到科技创新和数
社会结构深刻转型。字化发展中。
范为
德勤人工智能研究院联席主管合伙人生成式AI的兴起及其在关键行业领域生成式AI对商业运营和投资回报的
德勤中国审计与鉴证科技赋能主管合伙人中的应用影响
生成式AI正在全球范围内引领行在当今经济与科技迅猛发展背
业变革，尤其对与社会发展和民生景下，生成式AI已成为推动商业运营
问题紧密相关公共服务、能源、金和投资回报关键动力。这一技术通
融、医疗、消费和科技六大关键行业过提高企业运营效率、推动产品和服
及领域优化重塑起到不可估量作务创新、优化流程，并引导企业转
用。德勤人工智能研究院主笔《生型，为商业模式创新带来了全新视
成式人工智能用例汇编》中提到了1角。生成式AI能够从海量数据中提取
生成式AI与六大关键行业领域融合有价值信息，帮助决策者作出更加
优秀示例，通过技术加实践方式为精准判断，从而激活资本增值空
企业赋能。如在公共服务领域，生成间，获取更大投资回报。
式AI完善了政府机关对政策制定标在企业经营层面，生成式AI应
准，优化了市政服务流程；在能源行用不仅激发了企业转型决心，而且
业，生成式AI优化了资源管理和运营为产品和服务创新提供了全新视
1用例汇编转译自德勤全球，考虑到不同市场背景，
部分案例可能与中市场不完全契合，仅供参考。效率；在金融领域，这一技术被应用角。通过模拟和预测不同场景，企业
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