广告、销售促进和公共关系.pptx

广告、销售促进和公共关系

广告、销售促进和公共关系

2024-11-28

广告――广告主有偿地使用特定的媒体向大众传播商品或劳务的信息，以促销商品或服务为目的的一种信息传播手段。

广告

广告的特征：

付费

非人员直接沟通

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广告促销方案（5M）

Mission----Money----Message----Media----Measurement

广告

确定广告目标

信息性目标

说服性目标

提醒性目标

广告预算决策

广告信息决策USP

信息的发掘

信息的选择

信息的表达

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广告

广告媒体决策

媒体的选择

媒体的类型

选择时应考虑的因素

具体的载体

决定媒体的使用时机

评价广告效果

沟通效果评估――信息能否传达

销售效果评估――销售量是否增长

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销售促进

由一系列具有短期刺激购买作用的促销工具组成

目的：刺激购买，促成交易

特点：针对性强，立足于短期目标，非连续性，灵活性

用于：一定时期，一定任务的短期特殊推销

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基本工具

针对个人

赠送样品

优惠券

退款

特价包装

赠送礼品

奖励

累计购物奖励

试用

产品保证

联合推广

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基本工具

针对中间商

产品

价格折扣

促销资金

产品展销

产品陈列和现场示范

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公共关系

定义

――－指企业为了使社会广大公众对本企业及本企业产品有好感，在社会上树立企业盛誉，选用各种传播手段，向广大公众制造舆论而进行的公开宣传的促销方式。

――企业利用各种媒介发布重大商业新闻，或是对产品、服务或企业进行有利的宣传，而企业并不为此付费，即“软广告”。

目标：提高企业知名度，加深产品印象，激励全体员工

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公共关系

特征

涉及企业形象的长远发展战略

作用面十分广泛

传播手段很多

传播媒介的间接传播

人际交往的直接传播

公共关系策略

公共关系宣传――提高知名度

公共关系活动――提高美誉度

公共关系意识――员工具有的树立和维护企业整体形象的思想意识

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