2024年度云计算服务采购与使用合同.docx

2024年度云计算服务采购与使用合同

本合同目录一览

1.服务内容

1.1云计算服务范围

1.2服务项目及计费

1.3服务支持与维护

2.合同期限

2.1服务开始日期

2.2服务结束日期

2.3续约条款

3.费用与支付

3.1服务费用

3.2支付方式

3.3发票开具与报销

4.双方责任与义务

4.1卖方责任

4.2买方责任

4.3保密义务

5.服务等级协议（SLA）

5.1服务可用性

5.2响应时间

5.3数据安全与备份

6.技术支持与培训

6.1技术支持服务

6.2培训内容与安排

7.数据管理与隐私保护

7.1数据管理政策

7.2数据隐私保护措施

8.违约责任

8.1卖方违约

8.2买方违约

9.争议解决

9.1协商解决

9.2调解程序

9.3法律诉讼

10.合同变更与终止

10.1合同变更条件

10.2合同终止条件

10.3合同终止后处理

11.法律适用与争议解决

11.1法律适用

11.2争议解决方式

12.其他条款

12.1通知与送达

12.2合同附件

12.3合同修改与补充

13.合同的生效、修改与解除

13.1合同生效条件

13.2合同修改程序

13.3合同解除条件

14.双方签字盖章

14.1卖方签字盖章

14.2买方签字盖章

14.3签字盖章日期

第一部分：合同如下：

第一条服务内容

1.1云计算服务范围

本合同所提供的云计算服务范围包括但不限于云服务器、云存储、云数据库、云安全以及相关的技术支持服务。卖方应根据买方需求提供相应的云计算资源，并确保服务的稳定性和安全性。

1.2服务项目及计费

卖方应根据买方实际使用情况提供服务，服务费用根据买方实际使用的资源数量和时长进行计费。卖方应提供详细的费用清单，包括服务费用、技术支持费用、培训费用等。

1.3服务支持与维护

卖方应提供7x24小时的服务支持，确保服务的稳定性和安全性。卖方应在接到买方报修后及时响应，并在约定时间内修复问题。卖方还应提供必要的技术培训和指导，确保买方能够正确使用和维护云计算服务。

第二条合同期限

2.1服务开始日期

本合同的服务开始日期为合同签字盖章之日起。

2.2服务结束日期

本合同的服务结束日期为合同约定的服务期限届满之日。

2.3续约条款

如买方希望在本合同服务期限届满后继续使用卖方的云计算服务，买方应在合同到期前一个月内向卖方提出续约申请。卖方有权根据市场情况调整服务费用。双方续约应签订新的合同，并按照新的合同条款执行。

第三条费用与支付

3.1服务费用

买方应按照卖方提供的费用清单支付服务费用。服务费用应在服务开始日期前支付完毕。

3.2支付方式

买方可通过银行转账、等便捷方式支付服务费用。

3.3发票开具与报销

卖方应按照买方提供的发票信息开具正规发票。买方应在收到发票后按照公司内部报销流程进行报销。

第四条双方责任与义务

4.1卖方责任

卖方应提供稳定、安全的云计算服务，并按照约定提供技术支持和服务。卖方应确保服务的稳定性和安全性，对因服务故障导致的买方损失承担相应责任。

4.2买方责任

买方应按照合同约定使用卖方的云计算服务，并按照约定支付服务费用。买方应对因使用不当导致的损失承担相应责任。

4.3保密义务

双方应对在合同履行过程中获取的对方商业秘密和机密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。

第五条服务等级协议（SLA）

5.1服务可用性

卖方保证云计算服务的年可用性不低于99.9%。

5.2响应时间

卖方应在接到买方报修后1小时内响应，并在4小时内修复问题。

5.3数据安全与备份

卖方应采取有效措施保护买方的数据安全，并对买方数据进行定期备份。

第六条技术支持与培训

6.1技术支持服务

6.2培训内容与安排

卖方应根据买方需求提供云计算服务的培训，包括服务使用、维护和管理等方面的培训。卖方应提供培训大纲和培训时间表，并根据买方反馈调整培训内容。

第八条违约责任

8.1卖方违约

卖方未按照合同约定提供服务或服务质量不符合约定的，应承担违约责任。卖方应在违约发生后10日内采取补救措施，如未能在规定时间内采取补救措施或补救措施无效的，买方有权解除合同，并要求卖方赔偿因此造成的损失。

8.2买方违约

买方未按照合同约定支付服务费用的，应承担违约责任。买方应在违约发生后10日内支付应付款项，如未能在规定时间内支付的，卖方有权解除合同，并要求买方赔偿因此造成的损失。

第九条争议解决

9.1协商解决

双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。

9.2调解程序

如协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。

9.3法律诉讼

如调解不成，任何一方均