2024年度云计算服务合同：某科技公司与某云计算服务提供商.docx

2024年度云计算服务合同：某科技公司与某云计算服务提供商

本合同目录一览

1.服务内容

1.1服务概述

1.2服务范围

1.3服务期限

2.技术支持与维护

2.1技术支持

2.2维护服务

3.服务费用与支付

3.1服务费用

3.2支付方式

3.3费用调整

4.保密条款

4.1保密义务

4.2保密期限

5.服务质量保证

5.1服务可靠性

5.2数据安全

5.3服务响应时间

6.违约责任

6.1违约行为

6.2违约责任

7.争议解决

7.1协商解决

7.2调解解决

7.3法律诉讼

8.合同的生效与终止

8.1合同生效

8.2合同终止

8.3合同解除

9.一般条款

9.1通知与送达

9.2法律适用

9.3合同修改与补充

10.服务级别协议（SLA）

10.1服务指标

10.2服务承诺

11.数据备份与恢复

11.1数据备份

11.2数据恢复

12.网络与信息安全

12.1网络安全

12.2信息安全

13.业务连续性与灾难恢复

13.1业务连续性计划

13.2灾难恢复计划

14.双方的权利与义务

14.1权利

14.2义务

第一部分：合同如下：

1.服务内容

1.1服务概述

甲方（某科技公司）聘请乙方（某云计算服务提供商）提供云计算服务，服务包括但不限于云服务器租赁、数据存储、数据处理、云安全等。

1.2服务范围

乙方根据甲方的实际需求提供相应的云计算服务，并确保服务的稳定性和安全性。具体服务范围见附件一。

1.3服务期限

本合同的有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。除非一方提前终止本合同，否则本合同将自动续约一年。

2.技术支持与维护

2.1技术支持

乙方提供7x24小时在线技术支持，确保甲方在使用云计算服务过程中遇到的问题能够得到及时解决。

2.2维护服务

乙方负责云计算服务器的日常维护和管理工作，确保服务器的稳定运行。维护服务内容包括但不限于系统升级、安全防护、数据备份等。

3.服务费用与支付

3.1服务费用

乙方向甲方提供的云计算服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整），详见附件二。

3.2支付方式

甲方采用分期支付的方式，按照本合同约定的时间和金额向乙方支付服务费用。

3.3费用调整

如遇市场环境变化、政策调整等因素，乙方有权对本合同约定的服务费用进行调整。调整后的费用甲方应在收到乙方通知后的十五个工作日内支付。

4.保密条款

4.1保密义务

双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

4.2保密期限

双方的保密义务自本合同签订之日起生效，至本合同终止或履行完毕之日起五年内继续有效。

5.服务质量保证

5.1服务可靠性

乙方保证云计算服务器的正常运行时间不低于99.9%，否则乙方应按照附件三中的服务级别协议（SLA）向甲方支付相应的违约金。

5.2数据安全

乙方采取包括但不限于数据备份、加密传输、访问控制等手段，确保甲方数据的安全。

5.3服务响应时间

乙方在收到甲方报修请求后，应在4小时内响应，并在约定的时间内解决甲方的问题。

6.违约责任

6.1违约行为

双方如未履行本合同约定的义务，应承担违约责任。

6.2违约责任

违约方应向守约方支付违约金，违约金的计算方式详见附件四。

7.争议解决

7.1协商解决

双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

7.2调解解决

如协商无果，双方可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。

7.3法律诉讼

如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。

8.合同的生效与终止

8.1合同生效

本合同自双方签字盖章之日起生效。

8.2合同终止

本合同履行完毕或者双方协商一致可以终止。

8.3合同解除

一方未履行本合同约定的义务，另一方有权解除本合同。

9.一般条款

9.1通知与送达

任何一方应以书面形式向对方发送通知，通知生效时间为对方实际收到之时。

9.2法律适用

本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。

9.3合同修改与补充

本合同未尽事宜，双方可以签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

10.服务级别协议（SLA）

10.1服务指标

乙方承诺按照附件三中的服务级别协议（SLA）提供服务。

11.数据备份与恢复

11.1数据备份

乙方应定期对甲方的数据进行备份，并确保备份数据的安全。

11.2数据恢复

如甲方数据丢失或损坏，乙方应在约定的时间内帮助甲方恢复数据。

12.网络与信息安全

12.1网络安全

乙方应采取措施保护甲方的网络不受非法侵入、攻击等。

12.2信息安全

乙方应对甲方的数据进行加