2024年度云计算服务合同：甲方与乙方之间的云计算资源租用、数据存储和安全管理.docx

2024年度云计算服务合同：甲方与乙方之间的云计算资源租用、数据存储和安全管理

本合同目录一览

1.云计算资源租用

1.1资源类型

1.2资源数量

1.3租用期限

1.4租金支付方式

2.数据存储

2.1存储空间

2.2数据备份

2.3数据访问权限

2.4数据安全措施

3.安全管理

3.1安全标准

3.2安全审计

3.3安全事故处理

3.4保密义务

4.技术支持与维护

4.1技术支持服务内容

4.2技术支持服务时间

4.3故障响应时间

4.4维护工作范围

5.服务级别协议（SLA）

5.1服务可用性

5.2数据传输速度

5.3故障恢复时间

5.4服务满意度

6.费用与支付

6.1服务费用

6.2额外费用

6.3支付方式

6.4发票开具

7.合同的有效期

7.1起始日期

7.2终止日期

7.3续约条款

8.违约责任

8.1违约行为

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿金额

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2仲裁地点

9.3仲裁结果效力

10.法律适用与管辖

10.1合同适用的法律

10.2合同争议的管辖法院

11.其他条款

11.1通知与送达

11.2合同修改与补充

11.3合同解除条件

12.附录

12.1云计算资源租用明细表

12.2数据存储方案

12.3安全管理措施说明

13.签字页

13.1甲方签字

13.2乙方签字

14.附件

14.1服务级别协议（SLA）详情

14.2技术支持服务指南

14.3费用明细表

第一部分：合同如下：

第一条云计算资源租用

1.1资源类型

甲方同意租用乙方的云计算资源，包括但不限于虚拟服务器、数据库、存储空间等。具体资源类型和配置详见附件1：云计算资源租用明细表。

1.2资源数量

根据甲方业务需求，甲方租用乙方的云计算资源数量如下：

（详细数量和规格见附件1）

1.3租用期限

本合同租用期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

1.4租金支付方式

甲方同意按照附件2：费用明细表中的租金支付方式支付云计算资源租用费用。

第二条数据存储

2.1存储空间

乙方提供给甲方的数据存储空间为TB，并根据甲方业务发展需求提供扩展空间。

2.2数据备份

乙方负责定期对甲方数据进行备份，备份数据保存在安全可靠的存储设备上，以保障数据的安全性和可恢复性。

2.3数据访问权限

甲方有权通过甲方指定的用户名和密码访问存储在乙方服务器上的数据。未经甲方书面授权，乙方不得向任何第三方披露甲方数据。

2.4数据安全措施

乙方应采取一切必要的技术和管理措施保障甲方数据的安全，包括但不限于加密传输、访问控制、安全审计等。具体安全措施详见附件3：安全管理措施说明。

第三条安全管理

3.1安全标准

乙方应按照国家标准和行业最佳实践，确保云计算服务的安全性，符合《信息安全技术云计算服务安全指南》等相关安全标准。

3.2安全审计

乙方应定期进行安全审计，确保云计算服务的持续合规性和安全性。安全审计结果应向甲方报告。

3.3安全事故处理

一旦发生安全事故，乙方应立即采取措施降低损失，并向甲方报告事故情况和处理进展。

3.4保密义务

乙方应对甲方提供的所有保密信息保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露。

第四条技术支持与维护

4.1技术支持服务内容

乙方提供给甲方的技术支持服务包括但不限于：系统部署、配置优化、故障排查、技术咨询等。

4.2技术支持服务时间

技术支持服务时间为工作日9:00至18:00，节假日和公休日除外。

4.3故障响应时间

乙方在接到甲方故障报告后，应在4小时内响应，并在约定的服务时间内解决故障。

4.4维护工作范围

乙方负责对云计算资源进行日常维护和升级，确保云计算服务的稳定性和性能。

第五条服务级别协议（SLA）

5.1服务可用性

乙方保证云计算服务的年可用性不低于99.9%，具体可用性指标详见附件4：服务级别协议（SLA）详情。