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第I部分单选题(50题)
1.采用(),可以在员工受到挫折时,减少或消除员工的不良情绪。
A:解决问题式面谈
B:单向劝导式面谈
C:双向倾听式面谈
D:综合式绩效面谈
答案:C
2.用工单位应当严格控制劳务派遣用工数量,使用的被派遣劳动者数量不得超过其用工总量的()。
A:0.2
B:0.15
C:0.1
D:0.05
答案:C
3.绩效考评结果一般不作为()环节的决策依据。
A:培训开发
B:工作分析
C:人员调配
D:薪酬分配
答案:B
4.一般而言,采取()的企业培训范围最为广泛。
A:控制策略
B:吸引策略
C:投资策略
D:参与策略
答案:B
5.(2016年5月)在“生产-消耗”过程中,每一次补充,劳动者体内的人力资本会比上一过程有所提高,这是人力资本的()特点。
A:无限创造性
B:累积性
C:时效性
D:收益递增性
答案:B
6.在集团本部—事业部型的企业集团中,下列说法正确的是()
A:事业部所需的资金不可向集团外的银行借款
B:集团本部为事业部分解指标,制定事业部的计划
C:事业部获得的利润可以自主支配
D:事业部领导人不得在集团本部兼职
答案:A
7.()是绩效指标体系设定的基础。
A:岗位调整
B:薪酬调整
C:工作分析
D:员工培训
答案:C
8.构建某岗位的胜任特征模型时,选取分析效标样本应()
A:抽取绩效优秀员工
B:随机抽取员工
C:抽取绩效优秀员工和绩效一般员工
D:抽取绩效优秀员工和绩效较差员工
答案:C
9.关于职业化与新型劳动观,正确的说法是()。
A:只有彻底颠覆传统劳动观,职业化背景下的新型劳动观才能得以确立
B:职业化的本质是职业行为规范化,这一特性决定了新型劳动观的核心是等价交换
C:职业化虽然不是新型劳动观的核心内容,但这是实践新型劳动观的重要渠道
D:职业化强调员工理解职业化对人生的价值和意义,这是新型劳动观的重要内容
答案:D
10.采用参与策略的企业一般与()的企业文化相匹配
A:家族式+市场式
B:官僚式+家族式
C:发展式+市场式
D:家族式+发展式
答案:A
11.新产品销售额在总销售额中所占的比例,是平衡计分卡中()方面的指标
A:财务
B:客户
C:学习和成长
D:内部流程
答案:D
12.在常见的几种总部组织结构类型中,()总部的集权程度最高
A:资本经营型
B:运作型
C:战略型
D:财务管控型
答案:B
13.()是企业制定整体薪酬战略优先考虑的目标,它等于企业工作产出与员工劳动投入的比值。
A:合理
B:效率
C:合法
D:公平
答案:B
14.如果你的上司是一个刚愎自用、脾气暴躁而又狭隘自私的人,你与他相处时会()。
A:多说好话
B:少说多做
C:尽量躲避
D:忍无可忍
答案:C
15.(2015年11月)商店无人光顾,售货员无所事事所承受的压力来自于()
A:任务欠载
B:人际关系
C:角色冲突
D:角色模糊
答案:A
16.强调员工要按时按质按量完成工作的是()式企业文化。
A:官僚
B:市场
C:发展
D:家族
答案:B
17.高级主管人员的工作价值取决于()。
A:市场薪酬水平
B:部门职权及管理幅度
C:岗位的相对价值
D:自身具备的能力
答案:B
18.员工在工作中缺乏有效的支持属于()压力源。
A:人际关系
B:任务超载
C:角色模糊
D:角色冲突
答案:A
19.(2016年11月)ISO于2010年11月1日正式对外颁布的ISO26000是()。
A:社会责任指南
B:企业社会责任国际标准
C:国际劳动宪章
D:全球契约
答案:A
20.关于目前你所在的单位或者工作岗位,你总的感受是()。
A:没感觉了
B:有前景,干得很起劲
C:很忙碌,也很充实
D:不值得留恋了
答案:B
21.(2018年5月)()属于非任务具体性、非公司具体性、非行业具体性的胜任特角色
A:组织胜任特征
B:概念胜任特征
C:基础性胜任特征
D:元胜任特征
答案:D
22.()是企业集团的管控基础。
A:公司治理体系
B:组织机构
C:集团战略
D:管控模式
答案:A
23.(2016年5月)()主要适用于管理人员,特别是高层管理人员的晋升考评。
A:主管评定法
B:评价中心法
C:升等考试法
D:配对比较法
答案:B
24.工会的基本
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