运营管理罗伯特雅各布斯.pptx

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演讲人：日期：运营管理罗伯特雅各布斯

目录运营管理概述运营战略与竞争力产品与服务设计生产计划与控制系统库存管理与供应链协调设备维护与管理质量管理与客户满意度提升人力资源管理与培训发展

01运营管理概述

运营管理是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。定义运营管理是现代企业竞争力的重要源泉，它能够帮助企业提高效率、降低成本、优化资源配置，从而获得市场竞争优势。重要性运营管理的定义与重要性

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