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设计师2024年计划范文

一、本年度工作总结

____年刚刚过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也

有了一点收获，____年初，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。

目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心

也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总

结。

我是今年____月份到公司工作的，____月份开始组建市场部，在

没有负责市场部工作以前，我是没有网站及相关产品销售经验的，仅

凭对销售工作的热情，而缺乏互联网行业销售经验和行业知识。为了

迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产

品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常

请教郑总和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比

较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。

通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经

验，现在对徐州互联网市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐

可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需

要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半

年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到

了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习

产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一

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个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在

可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以

全程的操作下来。

存在的缺点：

对于互联网市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过

度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿

出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖

和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，

感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，

指导力度不够，影响市场部的销售业绩。

二.部门工作总结

在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们

公司的知名度在徐州市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上

优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和

一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他

方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

下面是公司____年总的销售情况：

从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销

售做的十分的失败。在徐州市场上，网络公司众多，产品五花八门，

网站价格混乱，网络产品参差不齐、交叉严重，服务水平整体欠佳，

这对于我们开展市场造成很大的压力。

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