- 1、本文档共46页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
人际沟通与礼仪
(第五版);目录;第一章沟通——开启成功的钥匙;第一节;思维导图;第一节感悟沟通;二、沟通的基本特征;第一节感悟沟通;第二节;思维导图;第二节沟通的力量;二、沟通——建立和谐人际关系的桥梁;第二节沟通的力量;第二节沟通的力量;第三节;思维导图;第三节人际沟通的原则;;;第三节人际沟通的原则;目录;第二章塑造有效的沟通风格;第一节;思维导图;第一节善于提问;二、提问的礼节——温文尔雅;第二节;思维导图;第二节认真倾听;二、认真倾听,使你赢得信任;第二节认真倾听;第二节认真倾听;第二节认真倾听;第二节认真倾听;第三节;思维导图;第三节用心说话;;;第三节用心说话;;第四节;思维导图;第四节巧用肢体语言;;
文档评论(0)