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人际沟通与礼仪
（第五版）
目录
第三章举止得体让你更具风采
能力目标
能在不同场合中恰当运用规范礼仪。
知识目标
1.知道礼仪对人际交往的重要作用；
2.能归纳不同类型礼仪不同层面的规范要点；
3.了解仪表、体姿、生活等礼仪的各个环节。
情感目标
在学习和工作中养成良好的礼仪习惯。
第一节
聚焦礼仪
——礼仪概述
思维导图
第一节聚焦礼仪——礼仪概述
一、放眼看礼仪
礼仪是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，以建立和谐关系为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。
二、礼仪的重要性
有助于内强素质、外塑形象
有助于改善人际关系
有助于净化社会风气
有助于获得成功的沟通
第一节聚焦礼仪——礼仪概述
三、礼仪的形成条件
沟通
认知
互动
第一节聚焦礼仪——礼仪概述
第二节
秀出自信
——仪容礼仪
思维导图
第二节秀出自信——仪容礼仪
头发是人体的最高点，最能吸引他人的注意力。拥有健康、茂密的头发和适合的发型可以使男性焕发精神、树立自信，使女性变得更加迷人。
一、对头发的要求
2.女性妆容的基本原则
（1）根据不同场合，进行不同风格的化妆
（2）根据职业特点进行不同风格的化妆
3.男性妆容的基本原则
（1）胡子
（2）面容
第二节秀出自信——仪容礼仪
第二节秀出自信——仪容礼仪
第三节
学会装扮自己
——仪表礼仪
思维导图
第三节学会装扮自己——仪表礼仪
第三节学会装扮自己——仪表礼仪
第四节
展现美好体态
——体姿礼仪
思维导图
第四节展现美好体态——体姿礼仪
第四节展现美好体态——体姿礼仪
第四节展现美好体态——体姿礼仪
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