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淘宝运营考试试卷

第一篇：淘宝运营考试试卷

淘宝运营考试试卷

简答（10分）：

1.动态评分计算公式:（5分评价数量+4分评价数量+3分评价数

量+2分评价数量+1分评价数量）/总评价人数

2.淘宝常见付费推广方式有哪几种？分别按什么方式收费？

钻展，按展现付费。直通车，按点击付费。淘宝客，按成交付费

3.主营类目店铺报名天天特价，聚划算，淘金币活动所需要达到

的店铺等级分别是：

天天特价三心，聚划算1冠，淘金币3钻

判断（2分）

1.催情咖啡在淘宝上是允许出售的。（B）A．正确B.错误

2.当我们查看店铺的每日流量图时，橙色的线条代表的是访客数，

而兰色的线条代表的是浏览量。（B）A.正确B.错误3.小李认为，只要

每天的UV足够多，店铺就一定能发展的很好（B）A.正确B.错误

4.聚划算的宝贝必须要入仓（B）A.正确B.错误

5.店铺危机中可怕的是顾客死缠烂打，不依不饶（B）A.正确B.错

误6.动态评分会影响商品在淘宝搜索中的排名顺序（A）A.正确B.错

误7.直接转化是有效的下单行为，而间接转化不是有效的下单行为（B）

A.正确B.错误

8.微信不是二次营销工具（B）A.正确B.错误

9.运营在网店工作中需要做到对网店流量监控分析、目标用户行

为研究、网店日常更新及内容编辑、网络营销策划推广这些工作（A）

A.正确B.错误

10.店铺基础页可以做成文字型介绍页面，也可以做成商品促销型

页面（A）A.正确B.错误

11.活动能给我们带来的好处是：薄利多销、清库存、打爆款、引

流（A）A.正确B.错误14.直通车推广是烧钱的，花费越多越好（B）A.

正确12.钻石展位是靠展现来扣费的（A）A.正确B.错误

13.停留时间的含义是：用户打开本店最后一个页面的时间减去打

开本店第一个页面的时间点（A）A.正确B.错误

14.申请天天特价需要店铺等级3钻以上才可以（B）A.正确B.错

误

15、一般来讲一个优质的宝贝标题包含促销词、属性名词和热搜

关键词。（A）A.正确B.错误

16、关联营销的主要目的是为了提升客单价（A）A.正确B.错误

17、企业通过微博开展宣传推广都是为了带来更多的销售（A）A.

正确B.错误

18、通过论坛推广可以直接发店铺的产品信息（B）A.正确B.错

误

19、蘑菇街和美丽说都是属于购物类社会化媒体平台（A）A.正

确B.错误20、衡量卖家通过网络投放广告的终极效果指标是带来的

UV。（B）A.正确B.错误

21、对于一家业务一般的中小卖家，付费广告是唯一能提升和改

变的手段（B）A.正确B.错误

22、一个卖家,自己工厂生产的产品,由于知道淘宝流量很大，人气

很旺，他们在淘宝上发布的产品，注明“5件起批”，这样是可以的，

客户很明确他们的最小起订量。（B）A.正确B.错误

23、商品在接近下架的时候是流量最低的时候,所以这时候需要抓

紧时间上架新的产品（B）A.正确B.错误

24、在我们接待客户时,第一句话的回复非常重要,回复的不合适会

降低我们的服务品质,影响成交率。（A）A.正确B.错误

25、电话回访是很好的客户营销方式,但比较适合VIP客户,而且要

注意控制次数。（A）A.正确B.错误

26、电子商务是指通过包括互联网在内的计算机网络来实现商品、

服务、信息的购买、销售与交换的商务活动。（A）A.正确B.错误

27、店铺促销品和新品相比更能给我们带来利润的是促销品,更能

帮我们带来流量的是新品。

（B）A.正确B.错误

二、单选题（2分）

1在买家签收之前，货物丢失或者损毁的风险，由谁承担？（）A、

卖家B、买家C、物流公司

2、宝贝三要素是指哪三个？（A）A、标题、图片、描述B、旺

旺、支付宝、描述C、图片、支付宝、旺旺

8、买家申请“未按约定时间发货”淘宝商家赔付的违约金百分比

和最高额度是多少A.30%最高50元B.