电子商务经典网站案例分析.ppt

第六章网络直销模式案例分析

2本章目录网络直销模式概述6.1戴尔主营网络直销6.2海尔网上商城6.3PPG网络直销6.4

3网络直销的定义与特征定义

41〕效劳的便捷性2〕渠道的高效性3〕信息的反响性4〕本钱的节约性特征网络直销的定义与特征

5途径6.1.2网络直销的分类1〕自建网站直销模式2〕依托平台直销模式3〕混合直销模式地位1〕主营网络直销模式2〕辅助网络直销模式3〕单一网络直销模式

66.1.2网络直销的分类

7本章目录网络直销模式概述6.1戴尔主营网络直销模式6.2海尔网上商城模式6.3PPG网络直销模式6.4

86.2.1根本情况

96.2.1根本情况

106.2.2商业模式战略目标

116.2.2商业模式目标用过为企业客户〔大型及中型公司〕、政府及有关机构、家庭及小型企业。戴尔公司90%的销售收入来自企业，10%来自普通客户。但在线销售量是90%销售收入来自中小企业和普通个人用户目标用户

12赢利模式增加销售收入增加客户价值开掘新的利润源泉6.2.2商业模式核心能力配件供给与装配运作体系的实施能力本钱控制能力

13呼叫中心

14敏捷物流戴尔的供给物流采用第三方物流模式，其实施关键是供给商管理库存(VMI)和信息共享。戴尔的客户订单确立后，系统在传递物料采购信息的同时，迅速将顾客订单安排到具体的生产线上戴尔的销售物流也采用外包形式

156.2.4经营模式产品与效劳BECDA虚拟经营按需定制低价直销3PL电子商务

166.2.5管理模式数字化管理体系1234供给链管理人力资源管理客户关系管理

176.2.6资本模式

186.2.7结论与建议成功原因

19建议6.2.7结论与建议加大研发投入拓展分销渠道塑造品牌形象时尚化产品设计

20本章目录网络直销模式概述6.1戴尔主营网络直销模式6.2海尔网上商城模式6.3PPG网络直销模式6.4

216.3.1根本情况

226.3.1根本情况

236.3.1根本情况

246.3.2商业模式建立起基于网络的与客户的互动关系在网络浏览器上来建立起一个虚拟交易的平台。战略目标定位于全球用户目标用户

25赢利模式直接的销售收入无形价值对海尔本身的价值增值6.3.2商业模式

26核心能力提供贴心的效劳全程导购式购物依托海尔强大的研发和配送完善的售后效劳体系6.3.2商业模式

276.3.3经营模式产品与效劳BECDA经营宗旨拉动销售模式个性化效劳网上订制效劳在线直销

286.3.4管理模式通过网上商城网站，海尔电子商务形成了一个初步的链条框架一头是以采购订单为中心的上游厂商，另一头是以设计平台为中心的下游分销商和终端客户。SCM

296.3.4管理模式海尔网上商城物流注重整个供给链全流程最优与同步工程，不断消除企业内部与外部环节重复无效劳动，让资源在每个过程流动时都实现增值，使物流业务支持客户实现快速获取与满足定单的目标。物流管理

306.3.4管理模式在业务流程再造的根底上，海尔网上商城形成了“前台一张网，后台一条链〞(前台的一张网是海尔网上商城网站，后台的一条链是海尔的市场链)的闭环系统，构筑了企业内部供给链系统、ERP系统、物流配送系统、资金流管理结算系统和遍布全国的分销管理系统及客户效劳响应系统，并形成了以定单信息流为核心的各子系统之间无缝连接的系统集成。ERP

316.3.5资本模式海尔电子商务注册资本1000万元。其中本公司占30％股份海尔集团公司集体资产内部持股会占20％股份，海尔电冰箱股份集体资产内部持股会占10％海尔空调器有限总公司集体资产内部持股会占10％海尔电器国际股份集体资产内部持股会占10％海尔电子集体资产内部持股会占10％海尔通信集体资产内部持股会占10％。

32建议6.3.6结论与建议将尽可能多的海尔传统业务“搬〞到网络上来，实现简单的传统业务流的电子化目标。将各个不同时期进行的各种电子化业务流程整合成最合理的企业电子商务体系。让海尔的电子商务战略能够与海尔的公司整体战略协调开展，让海尔电子商务竞争力构成企业整体核心竞争力中不可缺少的一局部。

33本章目录网络直销模式概述6.1戴尔主营网络直销模式6.2海尔网上商城模式6.3PPG网络直销模式6.4

346.4.1根本情况PPG即批批吉服饰〔上海〕成立于2005年10月，PPG通过将现代电子商务模式与传统零售业进行创新性融合，以现代化网络平台和呼叫中心为效劳核心，以先进的直销营销理念，配合卓越的供给链管理的方式及高效完善的配送系统，为消费者提供高品质的服装产品与效劳保障。

356.4.