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机关作风建设制度

第一章总则

为深入贯彻落实党的方针政策，提升机关干部的工作作风，促进政府职能转变，增强服务意识，提高办事效率，特制定本机关作风建设制度。该制度旨在规范机关内部行为，促进作风的改善与提升，确保各项工作的顺利开展。

第二章制度目标

1.增强服务意识：通过强化作风建设，提高机关工作人员的服务水平，增强为民服务的意识和能力。

2.提升工作效率：规范工作流程，减少不必要的环节和时间，提高办事效率和质量。

3.促进廉政建设：通过作风建设，抵制不正之风，维护机关的良好形象，促进廉洁自律。

4.树立良好形象：通过全员参与的作风建设，塑造机关的良好公众形象，增强群众的满意度。

第三章适用范围

本制度适用于机关全体工作人员，包括各级干部、职员及相关工作人员。作风建设的内容涉及日常工作、会议、接待、外出考察等各个方面。

第四章管理规范

第一节作风建设的主要内容

1.工作态度：要求全体工作人员要保持积极向上的工作态度，热情服务，注重形象，树立良好的职业风范。

2.服务意识：要增强服务意识，主动了解群众需求，及时解决问题，做到热情、周到、细致。

3.职责分工：明确各部门、各岗位的职责，避免职责不清导致的工作推诿。

4.会议管理：会议要遵循“必要、简洁、高效”的原则，减少无效会议，确保会议有明确的议题和成果。

5.外出考察：外出考察要提前报备，确保活动的必要性和目的性，出行期间要遵守相关规定，维护良好形象。

第二节工作流程

1.日常工作管理：

-每位工作人员需制定个人工作计划，并定期进行总结和反思。

-各部门要定期召开工作例会，交流工作进展，发现问题，及时整改。

2.接待管理：

-接待来访群众时，要保持礼貌，热情接待，认真倾听，及时记录问题，并给予反馈。

-对于重要来访者，需提前做好接待准备，确保接待工作的规范性和高效性。

3.会议管理：

-会议前需提前制定会议议程，并通知与会人员。

-会议期间要确保会议记录的完整性，会议结束后及时形成会议纪要，并向相关人员传达。

第三节纪律要求

1.遵守作风建设的各项规定，严格执行工作纪律，坚决抵制不正之风。

2.对违反作风建设规定的行为，视情节轻重，给予相应的处理。

3.对于工作不力、服务态度恶劣、推诿扯皮等行为，进行严肃整改和问责。

第五章监督机制

第一节监督责任

1.机关领导：对作风建设负总责，定期组织检查和评估，确保制度的落实。

2.各部门负责人：负责本部门的作风建设落实情况，定期向机关领导汇报工作进展。

3.全体干部职工：对同事的作风行为进行监督，发现问题及时反馈，确保作风建设工作的有效性。

第二节监督方式

1.定期检查：机关定期开展作风建设专项检查，发现问题及时整改。

2.群众反馈：设立意见箱、热线电话等，鼓励群众对机关作风进行监督，收集反馈意见并及时处理。

3.年度考核：将作风建设纳入年度考核内容，依据考核结果进行奖惩。

第六章评估机制

1.定期评估：每季度对作风建设情况进行评估，总结经验，查找不足，为今后的工作提供改进依据。

2.问卷调查：定期对机关工作人员及服务对象进行满意度调查，收集反馈意见，分析作风建设成效。

3.评比活动：开展作风建设先进个人和先进集体评比活动，树立榜样，激励全体人员积极参与。

第七章附则

1.解释权：本制度由机关作风建设领导小组负责解释。

2.实施日期：本制度自发布之日起实施。

3.修订流程：如需对本制度进行修订，须经机关领导会议讨论通过，及时发布修订版本。

通过以上制度的建立和实施，旨在不断提升机关工作人员的作风，增强为民服务的意识和能力，确保各项工作的高效开展，以实现机关作风的根本改善和提升。